Pro. Sportsmen
July 2024
1
Мне НЕ понравилось обслуживание персонала и особенно работа ремонтника - не умеет работать с людьми, размер выполненной работы не соответствует цене! Привез к ним велик 02.07. Объяснил продавцу объём работы, минимум настроить тормоза, максимум полная смазка всех деталей, и замена каретки. Ремонтник в это время прохлаждался на улице, когда наконец зашёл в мастерскую, на меня ноль внимания, продавец так же молчал, ничего не сказал ремонтнику. В итоге я первый поздоровался, и пришлось заново всё рассказывать. Ремонтник приседает на уши, простые вещи говорит использую профессиональную терминологию, даже там где не нужно. Банальное подтягивание тросиков у тормозов, пытался представить как много сложную задачу, лишь бы подороже услугу выставить! Осадил его в итоге, и он настроил тормоза за 2 минуты и цена 200р., а зато распинался то рассказывая сколько... Ладно далее, ремонтник стал меня убеждать что смажем все детали по максимуму, цена 5000р. (1/4 стоимости моего велика, если что). Ну ладно думаю, дорого, но лишь бы качество сделали по максимуму как обещают. Так же купил у них запчасти, кассету и т.п. При выборе деталей продавец не смог объяснить, в чём отличие, производитель разный и всё. Технические характеристики, состав металла, ресурсоемкость, максимальную нагрузку и т.п.. Мой же вопрос об отличии между этими деталями в плане ресурсоемкость/пробеге, подняли на смех, мол нет такого понятия, ну ок нет так нет, если вы так считаете, но подключим логику состав металла разный, закалка разная, соответственно нагрузки принять может разные, так? Вот какой у них ресурс?... "Нет не слышал...". Объясняю им сроки, когда могу забрать. Стали набивать себе цену, с ухмылкой говорят мол за неделю справятся, по итогу уже к вечеру этого дня позвонили сказали что сделали. Но до этого позвонили и сказали что ремонтник неправильно определил одну из деталей, и там нужна другая, дороже, мол доплатите ещё почти тысячу сверху..., пришлось согласиться. И потом ещё раз позвонили, уже не представляясь, не здороваясь, и так радостно - а мы ещё у вас одну запчасть нашли, которую надо бы прям срочно менять, ещё штукарь сверху нужен! Я отказываюсь, они не прощаясь бросили трубку.. В итоге приезжаю 04.07 в районе 11ч за великом. Он подвешен на крюк, снимать пришлось самому... Проверяю велик на третей передаче цепь в нахлест, блокирует механизм, показываю им. Этот горе ремонтник выпендривается, на уши снова приседает, мол это я дурак, ничего не понимаю, ездить не умею, вообще говорит выйди с мастерской мешаешь, грубит мне!! Я ещё пол часа прождал, в итоге подкрутил он что нужно, передачи по крайней мере стали переключаться. То есть установив новые детали, настроив, он не проверил, не сделал пробный заезд, и это за такие деньги что я отдал! Говорит мол времени не было, ну да конечно, за два дня найти 10 минут, чтобы закончить свою работу, за которую платят деньги! Но зато позвонили в тот же день когда оставил у них велик, и сказали что работу выполнили! Я попросил у продавца скидку, так как я комплексно у них заказал работы и цена завышена явно, продавец дал небольшую скидку не сильно упираясь, явно осознавая что меня они в любом случае развели на деньги, заявленный объём работы: смазка велика которую они вроде как провели, и установка деталей, не соответствует цене! Во время разговора с этим горе ремонтником, вывел его на откровенность, он проговорился что не все детали смазал, что то и вовсе не смотрел, вот и заявленный максимум за пять тысяч! Сейчас по итогу заметил что правая педаль стала хрустеть, переключение скоростей вызывает опасение что цепь перекрутит, и это я после такого "ремонта" ещё не так много проехал... В общем, отрицательные впечатление, надувательство, развод на деньги, грубят клиентам! Больше не обращусь к ним в контору, и другим советовать НЕ буду!