Брали тур на Новый год в Устюг через Нисса-Тур. В стоимость тура входило горячее питание в поезде туда и обратно, однако этой услуги оказано не было. А это весомая часть стоимости тура, которая возвращена не была. Менеджер сказала, РЖД отказал в питании из-з а отсутствия вагона-ресторана (а он был в поезде).
Так же в стоимость входило проживание в домиках близ вотчины деда Мороза. Проживание в "Лесной сказке" и питание были отвратительные. Я понимаю, что это эконом, но это просто приют для нуждающихся, а не Лесная сказка!