Dom
November 2021 •
5
Была 23.11 в рамках гастрофеста. Приветливый персонал, уютная атмосфера. Сет понравился. Получила гастрономическое удовольствие. Особенно от телячьей шеи в брусничной глазури) Поварам и сотрудникам респект!!!)
Марсель
October 2021 •
1
Был предварительно полностью  оплачен наличными  комплекс из 10 массажей. Чек не выдали. Вместо чека- открытку под названием сертификат, которую нужно было приносить перед каждым сеансом. Все было хорошо ровно до последнего посещения. В силу обстоятельств  пришлось ехать с другого конца города и за открыткой заехать я не успевала, поехала сразу в салон. Пришла вовремя. И о чудо «клиентоориентированности» – меня отказались обслуживать! Было предложено  сходить домой за открыткой  т. к. в понимании администратора Яны  клиент собака, которую можно гонять туда-сюда. Еще предложить  время, которое не подходит или  написать на эл.почту.  Админ создала проблему там, где она возникнуть вообще не должна была. Если у вас есть эл.база клиентов, то зачем открытка? Разве в обязанности админа не входит фиксировать посещения?  23.07.21 оставила отзыв в книге салона. Прошло 2 месяца, ответа нет, как и возврата денег за услугу, которая не была оказана, но заранее оплачена.  Сотрудникам, которые делали массаж–спасибо!  Было желание на долгосрочное сотрудничество, но из-за действий админа его больше нет. Салон на Уручье
Marsel lyuks
October 2021 •
1
Был предварительно полностью  оплачен наличными  комплекс из 10 массажей. Чек не выдали. Вместо чека- открытку под названием сертификат, которую нужно было приносить перед каждым сеансом. Все было хорошо ровно до последнего посещения. В силу обстоятельств  пришлось ехать с другого конца города и за открыткой заехать я не успевала, поехала сразу в салон. Пришла вовремя. И о чудо «клиентоориентированности» – меня отказались обслуживать! Было предложено  сходить домой за открыткой  т. к. в понимании администратора Яны  клиент собака, которую можно гонять туда-сюда. Еще предложить  время, которое не подходит или  написать на эл.почту.  Админ создала проблему там, где она возникнуть вообще не должна была. Если у вас есть эл.база клиентов, то зачем открытка? Разве в обязанности админа не входит фиксировать посещения?  23.07.21 оставила отзыв в книге салона. Прошло 2,5 месяца, ответа нет, как и возврата денег за услугу, которая не была оказана, но заранее оплачена.  Сотрудникам, которые делали массаж–спасибо!  Было желание на долгосрочное сотрудничество, но из-за действий админа его больше нет.