Dermatovenerologic dispensary № 9
March 2024
1
18.03 была записана к врачу , перед приемом обратилась в регистратуру , дала все документы , работник регистратуры Можар Марина Викторовна задала несколько уточняющих вопросов , тк не могла найти мой полис в базе , на что я ей сказала , что полис точно должен быть , тк я была в квд №9 в прошлом году по этому полису (подтвержденная запись у меня имеется , позже я показала это Марине Викторовне ), мне в грубом тоне было отвечено , что меня тут не было , я снова сказала , что я была , но Марина Викторовна ещё раз более громко и грубо повторила «нет , не было , весеннее обострение видимо началось», я спросила «у кого?» , но Марина Викторовна не ответила мне и отправила меня в 202 кабинет , и на талоне написала «полис?» . Я не стала с ней ругаться , пошла в 202 кабинет , дверь там была закрыта на замок , я просидела 3 минуты и увидела , что врач , который принимает в этом кабинете уже давно закончил прием , мне пришлось спуститься вниз в регистратуру и ещё раз уточнить правильно ли мне назвали кабинет . Я подошла к Марине Викторовне и попросила уточнить тот ли кабинет она мне назвала , на что получила ответ «я что помню куда я вас отправила» , попросила ее все таки вспомнить , оказалось , что мне нужен был кабинет 207, видимо цифры 2 и 7 очень похожи и она перепутала ( возможно с полисом было так же ) , а не послала нарочно не в тот кабинет , я надеюсь . Я попросила писать номер кабинета , чтобы не было таких путаниц , но в ответ Марина Викторовна с криком не весь первый этаж предложила написать мне номер кабинета на лбу , а не на талоне , где и так была запись «полис?» Считаю данное поведение недопустимым , и прошу разобраться с данной ситуацией . Жду ответ по решению !