Elcanto
April 2020 •
1
Ужасная компания с наплевательским отношением к клиентам. 03.04.20 заказал турку. договорились с девушкой-оператором, что заеду 07.04.20 в 11:00. 07.04.20 я приехал ровно в 11:00 часов. позвонил по телефону, ответила та же девушка-оператор, сказала, что через 5 минут ко мне спустятся. только через 15 минут ко мне спустилась девушка с туркой. хорошо я был внимателен и заметил, что турка не 0.5 литров, как я заказывал, а 0.4 литра. я спросил у девушки, которая принесла турку, почему турка другого литража. она сказала, что она всего лишь бухгалтер и ничего не знает. я позвонил по телефону девушке-оператору, она сказала: 'сейчас проверю' и после проверки: 'ой да извините, у нас турки ВИДИМО только по 0.4 литра остались'. я считаю это полным свинством, так как компания подтвердила заказ и наличие. так же было целых 4 дня, чтобы удостовериться, что товар в наличии и подготовить товар и чек к выдаче, чтобы клиент не ждал и не терял драгоценное время. еще хочу отметить, что в чеке цена была за турку 0.5 литра. не понятно ошибка ли это или меня намеренно хотели обмануть. будь я чуть менее внимательным - купил бы меньшее за цену большего. девушка-оператор извинилась и предложила мне купить другую подходящую мне турку и получить кофе в подарок. я считаю это не равноценным разменом за потраченное мною время.