Позвонил по номеру 8-800 спросил ,что нужно сделать, чтобы подключить газ, трубы все проведены и предыдущий собственник газом пользовался, мне сказали, что надо сделать заявку на приход мастера, он всё проверит и составит акт. Назначили приход мастера через 2 недели на время с 08:00-14:00, точнее сказать не могут. В течении этих 2 недель звонил на 8-800, уточнял, что мастер придет, сказали "да". В назначенный день с утра дополнительно звонил, так же подтвердили приход мастера. Прождал мастера до 15.00 никто не пришел, начал звонить на 8-800 они говорят, что заявка в работе долеж прийти, предложили позвонить по другому номеру, от туда предложили позвонить по другому и так телефона 4 футболили на других и никто не мог ответить придёт ли кто-то ко мне сегодня или нет, в итоге нашел телефон в яндексе с которого удалось дозвониться до людей которые должны были прийти, они сообщили, что не придут, так как на меня не заключен договор и нет лицевого счета. Внимание вопрос: 2 недели то никто не знал о том, что у меня нет лицевого счета? И откуда мне знать что его нужно получать с заключением договора в офисе на Петропавловской? Почему на стадии заявки это не проверяется и человеку не сообщается, я за эти 2 недели 10 раз бы сходил и заключил договор с получением лицевого счета. Почему мне не позвонили и не попросили сходить в офис и заключить данный договор? Почему горячая линия (а именно так я воспринимаю телефон 8-800-300-01-04, так как других телефонов не реально найти в общем доступе, везде он) не проверяет и не сообщает подобную информацию при заведении заявки?
Не знаю на кого рассчитан данный "сервис", но явно не для людей...
Td Scorpion-2000
January 2021 •
5
Хорошее место для покупки забора. Быстро доставили, качественно и на совесть установили.
Kompot
October 2019 •
5
Прекрасное место с хорошим оборудованием для караоке