Mybox
August 2021 •
1
Часто здесь заказывал, но больше ни за что. Заказал значит в 19:50 ролл с угрём и 2 рамена. Наконец привезли, с голодными глазами я принял пакет, даже не заглядывая внутрь (главная моя ошибка) и отпустил курьера. А пакет, как оказалось, изнутри мокрый, ведь один из раменов разлился, чек, салфетки, приборы, всё вымочено. Ролл с угрём разваленный, но на вкус, кстати, оказался неплох. Ладно, и Хагрид торт своей попой приминал, но Гарри его съел, хоть и опасался. А вот рамен оказался самым скудным и отвратительным, который мне когда-либо доводилось пробовать. Во-первых (помимо того, что часть вытекла в пакет и обмочила всё внутри), в него не положили зелёного лука и нори, а это прописано в составе на их сайте (рамен без лука, Карл?!). Ну ладно, возможно лук завалялся в моём холодильнике (нет), но вот НЕДОВАРЕННЫЕ грибы, да ещё после 2-х часового ожидания, это поставило точку в моём к этой сети отношении. Да и курица, которую они красиво обзывают "токийским цыплёнком", по факту просто поджарена, а после доварена, в общем нет слов, одни эмоции. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, время было позднее, сказали, чтобы я сделал фото и на следующий день ждал звонка. Позвонили ли мне? Нет! Но на следующий день, т.е. на второй после заказа, мне пришла СМС, что я НЕ дал обратную связь и, в общем-то, сам виноват. Вот, что стоит знать об их поддержке и сервисе. Я снова позвонил на горячую линию, мне сказали, ожидайте, вам перезвонят. Мне не перезвонили (струсили что-ли?), но прислали СМС, с номером телефона, куда можно прислать сделанные фото. И что же мне предложили? 200 баллов на, внимание, СЛЕДУЮЩИЙ заказ. Ребята, вы серьёзно думаете, что я у вас что-то когда-нибудь да закажу?! Нет, никогда и ни за что. Я никого ни к чему не призываю, думайте сами, стоит ли связываться с этой конторой, но имейте в виду, ПРОВЕРЯЙТЕ свой заказ при курьере и не платите картой на сайте, иначе денег не вернёте, а в качестве компенсации вам дадут мизер, а может и вообще не дадут.
Sarmat
February 2019 •
1
Чёртовы 2 сувлаки в течение 1,5 часов!!! Да и то не доставили. Курьер не захотела даже в подъезд заходить, в грубой форме ответив, что она машину не там где надо припарковала. А чьи это проблемы? Уж явно не ваших клиентов!!! Ужасное обслуживание, нулевые менеджеры и какое может быть качество еды, остаётся догадываться. Отправила домой.