Marusya
September 2023 •
5
Замечательное место! Атмосфера, кухня, обстановка оставляют приятное впечатление. Особое спасибо официанту Ивану за профессиональный и неформальный подход к своей работе.
Park Hotel Sova
March 2023 •
5
Во всех отношениях хороший отель. Еда, номера, обслуживание, персонал, чистота, ресторан, сауна, расположение для меня на очень высоком уровне. Жду когда будет введена система лояльности к частым гостям.
Art Ulyanovsk Levyj Bereg
March 2023 •
1
Останавливался в отеле 1-2 марта 2023. Оплатил номер через приложение «Яндекс путешествия». Оказалось, что отелей с одним и тем же названием в Ульяновске три. Я купил номер в «Арт-Ульяновск» на правом берегу, а мне надо было остановится на левом. На ресепшен мне стало понятно, что придется заплатить еще раз, так как ехать совсем в другой конец города для меня нет возможности. В этот раз я приехал на большой и длинной машине с прицепом, общая длина состава около 13 метров. Я пояснил администратору и оплатил номер на левом берегу. После этого обратился в поддержку «Яндекс Пришествия», мне сказали что они не возражают вернуть деньги, если отель будет не против. Руководитель отеля на правом берегу «Арт-Ульяновск» Альбина Ахатовна проявила «понимание, лояльность и внимание» в клиенту и не приняла во внимание, что я не просто отменил бронь, а попал случайно в не стандартную ситуацию, но расселился в отеле той же сети, отказала!!! Просто не сочла нужным помочь клиенту и написать в ответе Яндекс, что не возражает вернуть деньги. Уже этого достаточно чтобы я и мои сотрудники, моя семья никогда больше не останавливались в сети этих отелей. Помимо этого всё очень дешево.. В номерах дешевые: мебель, матрасы, шторы, телевизор, в душевой шторка, холодильника нет, сейфа нет, питьевой воды нет и так далее.. В ресторане меню настолько скудное, что выбрать почти нечего. Качество еды столовой. В общем, сложно сказать кто им разрешил к своему названию прикрепить три звезды история умалчивает. Одно достоинство не дорого и большая неохраняемая стоянка. Вам информация, я сюда больше ни ногой.