Наталья Д.
Н
3
1
subscriber
0
subscriptions
6.8K
views
Купила , хотелось творог, но оказалось серая масса непонятного происхождения. Называется КРЕСТЬЯНСКОЕ ПРИВОЛЬЕ. Сырники не получились. Есть такое опасно. Выбросила. ЛЮДИ, НЕ БЕРИТЕ!!!!
Лет 20 не была в Доме книги. 20.01.2023 посетила книжный магазин. На втором этаже покупателя-ни души, тишина, да и продавца не сразу увидела: сидит в углу, то ли спит, то ли в телефоне ковыряется. Я рассматривала книги, цены. На товаре не увидела цены, обратилась к продавцу, она сама-то с трудом нашла цену где-то внутри товара. На витрине лента упаковочная стояла, просто на бумажке от руки чёрным маркером написано "2" . Я спросила:"это 2 рубля за метр?" Продавца очень как-то обидел мой глупый, наверное, вопрос. Неваляшка на витрине стояла, отвёрнутая к стене. Цены не видно. Я спросила, сколько стоит? Очень раздражённо и недовольно продавец ответила , что это отложено. Ну, если отложено, убери с витрины. В общей сложности находилась я там минут 7, чем, нарушила её покой и тишину. Выходя из магазина, я услышала, как продавец 2го этажа очень громко во всеуслышание обсуждает меня с продавцом 1го этажа, дескать она не понимает таких, которые ходят тут по магазину, только рассматривают, вопросы задают и ничего не покупают. Продавец не поленилась спуститься со 2го на 1й, оставив своё рабочее место, дабы обсудить покупателя, тут она была намного разговорчивей, чем когда я к ней обращалась за помощью. Это моё право прийти в магазин, ознакомиться с товаром, узнать цену. А если у покупателя возникают вопросы по поводу цены, значит ценники оформлены не должным образом, либо их нет или их не видно. И вообще обсуждать покупателя неприлично, недопустимо, неприемлемо! Это ваша работа, и будьте компетентны, вежливы, тактичны и улыбайтесь! А своё недовольство, раздражительность и плохое настроение оставляйте дома! Обращаюсь к руководству! Проведите , пожалуйста, беседу с продавцом, объясните, обучите, научите и расскажите о стандартах обслуживания покупателей!