Мы (2 взрослых и 2 детей, один ещё грудной )вовремя прошли регистрацию на рейс Сочи-Москва У выхода на вылетэ мест свободных не было, регистрация на рейс еще не была открыта, физически встать с коляской и с двумя детьми было невозможно, т.к. проходное место. Пришлось сесть в ближайшем зале, чтобы покормить детей. Ожидая объявления о начале регистрации, которого в итоге не было, пошли проверить, что с рейсом. Оказалось, что регистрация уже завершена 2 мин назад. Попросили девушку нас зарегистрировать объяснив обстоятельства. На что получили хамский ответ, девушка не представилась, закрыла бейдж жилеткой и убежала.
Пришлось покупать новые билеты по тройному тарифу.
Интересно, получается. Когда был COVID Аэрофлот забрал мои деньги на 3 года по возратным билетам. Теперь в отсутствие объявления мы на 2 минуты задержались, получили хамское обращение и отказ возрасте излишне уплаченных средств.
Отличный клиентский сервис.
Portofino
September 2023 •
5
Отличный ресторан и столовая. Персонал супер
Semeyniy doctor
November 2022 •
1
Записался от Ресо, с больным ухом. Для взятия мазка потребовалось доп согласование. Связался с оператором Ресо, она указала, что на такую процедуру доп согласований не требуется. Записался повторно к врачу, в он лайн позвонили в поддержку, оказалось что все равно нужно гарант письмо. В итоге 1.5 часа потеряно, ушел с больным ухом. В других клиниках по этой же программе нет такого.