Tryn-trava
February 2023 •
1
Это просто крик души по спасению отеля! Надеюсь руководство примет меры! Мы ездим в трын траву еще когда она существовала до пожара . Любим это место за необычную атмосферу и простоту. Но… в этот раз сервис просто сработал на 0 баллов… я просто опишу все минусы и надеюсь к нашему следующему приезду такого не будет!!! - самый большой и дорогой дом с мансардой-это самый худший дом среди всех. Он не уютный, с маленькой кухней и туалетами, с простой сантехникой, пикающей пожарной системой, нет листа приветствия с информацией о wi-fi, выбивает электричество, если одновременно работает посудомойка и чайник. - отсутствовали халаты ! Всегда в других избах были -не было скатерти на столе ,попросила принести, принесли спустя 5 часов и то с нашего второго этажа. Что мешало сделать это раньше непонятно… -заказывали фурако к 21:00. Предупредили, что можно к 21:30 выходить. Вышли, фурако холодное и потухшее… и никого . Нашим мужчинам пришлось самим дотапливать -и вот не писала бы отзыв плохой, если бы не утреннее понимание того, что в доме очень холодно !!! И на просьбу потопить дом нам сказали, что нет смысла, она растопится, когда вы уедете. Почему не начали топить часов в 6 утра ? Чтобы все могли комфортно перемещаться до выезда (до 15:00)??? В общем, трын-трава , примите меры по улучшению сервиса, иначе потеряете всех клиентов! Мы отдыхали 04.02.2023-05.02.2023.
Sever
December 2020 •
5
Самая красивая студия Казани с богатым интерьером и самой крупной костюмерной!