Armanika
October 2022 •
2
Приёмщик заказов - отвратительный человек. Приехал с проблемой по катализатору. Зашел, назвал ошибку, марку машины и с порога он мне заявил, что я ничего не понимаю и это проблема с двигателем… Позвал мастера (грамотный специалист), посмотрели с ним ошибку, выяснилось что проблема с катализатором и нужно смотреть машину на наличие данного. Дождался своей очереди, машину осмотрел уже другой специалист, тоже грамотный и выяснилось, что катализатор отсутствует и нужно ставить пламегаситель. Позвали опять приёмщика. Дальше цирк: сразу заявил что с меня 9к, на мой логичный вопрос «какие у меня есть варианты? и как мне лучше поступить в этой ситуации?», начался монолог этого персонажа. За этот монолог он предложил мне купить Ладу Гранту оранжевого цвета в кредит, сделать капиталку двигателя и записаться на курсы вождения. То есть человек, чтобы потешить своё эго позволяет себе оскорблять, насмехаться и разговаривать с высока с клиентом, которого первый раз видит. Дело в том, что я готов был поставить пламегаситель, но мне было нужно нормальное человеческое объяснение вариантов действий, а не смотреть на то как человек потешает своё эго.