Тануки
October 2024 •
2
Очень плохо. Были в пятницу в обед, заказали бизнес-ланчи, так как время было ограничено и расчет был на то, что принесут быстрее, чем по меню. Официанта для принятия заказа ждали долго, еду (которая совсем крохотных порций) ждали долго. Еда по БЛ была невкусная вся! И суп, и роллы, и горячее. Заказали также десерты по меню: тирамису совершенно не похож на тирамису по вкусу и по составу, более того, внутри десерта нашелся кусочек бумаги. Чизкейк с топленым молоком был хороший, это единственное, что было ок. Высказывать претензии было некогда, заплатили и убежали. Но больше точно не вернемся.
Cosmos Collection Izumrudny Les
July 2024 •
4
Впечатления от отеля неоднозначные. Отдыхали с пн по пт втроем с ребенком 4 года. Из плюсов: Огромная природная ухоженная территория, номер в гостинице Эмеральд был новый с хорошим интерьером, никаких претензий. Отличный детский клуб и площадки (но цены на мастер-классы слегка поражают, при том, что у нас был уже оплачен безлимит на ДК)). Завтраки супер - разнообразные и вкусные, в ресторанах хороший сервис, очень приятные и заинтересованные сотрудники почти везде. Сафари парк вызвал просто восторг! Из минусов: Сервис в целом на территории не совсем соответствует заявленному уровню и стоимости отдыха. Мы приехали к заселению в 16.50, зарегистрировались на ресепшен и нас попросили подождать 10 минут, тк номер еще не готов. Через 15 минут к нам подошел шофер шаттла и уверенно предлагает нам проехать заселиться в наш номер, мы естественно соглашаемся, и уже в шаттле выясняем, что наши карточки ни нам, ни шоферу не дали и в целом какой номер у нас - непонятно. Шофер любезно за нас пошел за карточками и довез до номера. Не критично, но странно) В тот же день уже ближе ко сну мы пришли в номер и выяснили, что нет постельного белья для дивана, на котором спит ребенок. Принесли белье после второго звонка на ресепшен, через 30 минут. Почему изначально белья не было в номере, хотя на ресепшен были точно в курсе, что на диване будет спать ребенок - тоже вопрос. Дальше мы были удивлены уборкой в номере. На второй день к нам пришли убираться часам к 5 вечера, на третий день пришли в 4 часа, мы попросили зайти через час, тк ребенок спал, в итоге у нас вообще не убрались. Осталось впечатление, что Эмеральд убирают по остаточному принципу. Заметила также, что горничные убираются очень шумно, соседей мы не слышали, а вот шум в коридоре от уборки был постоянный. Еда понравилась только в ресторанах Гжель и Дикий. Цены абсолютно везде и на все московские и далеко не везде вкусно, что расстраивало. За 5 дней рестораны уже надоедают, хотелось какого-то альтернативного питания с «обычной» едой. Бассейн нормальный, для детей есть много местных жилетов, мячиков, кругов, с собой можно не везти. В 19 часов выключают основное освещение, мягко намекая, что детское время закончилось, при этом нас никто ни разу не выгнал. Было бы супер, если бы был еще открытый бассейн на улице и побольше зона с лежаками на улице. Территория большая, что понравилось взрослым, но не очень удобно для детей - слишком большие расстояния до всех точек, особенно от гостиницы Эмеральд, она находится в другом конце от всего. Каждые 20 минут ходят общие шаттлы, когда получалось под них подстраиваться - было супер, но по большей части мы ходили пешком. В целом, отдых нам понравился, но соответствие цена-качество остались под вопросом)
V Apart
April 2024 •
5
Отличный отель! Расположение потрясающее, близко всё! Оперативная удаленная связь с администратором, ежедневная качественная уборка номеров. Есть утюг и стиралка в свободном доступе, очень удобно. Кухней не пользовались, но есть всё для готовки. Из недочетов - было слышно соседей за стенкой, но это практически повсеместная проблема. При этом в самом отеле очень тихо, ни с кем не пересекаешься. Однозначно вернемся еще, спасибо!