Заказ Е-09054788. Только спустя 8 дней и дозвонившись второй раз до тех поддержки, выяснилось что заказ потеряли в дороге... Редко покупал в этом магазине. И больше не планирую.
Aisberg
March 2022 •
1
Водители микресов по-хамски ведут себя на дороге.
Ikea
March 2022 •
1
Нужно чтобы несколько фасадов, которые в наличии только в другом городе отправили мне. Оператор сказал, что курьер может доставить по адресу транспортной компании и передать для дальнейшей доставки. Заказ оплатил. Сегодня позвонил курьер и сказал, что ничего он передавать не будет.
Если такой услуги нет, зачем меня ввели в заблуждение?
Не дозвониться. Ожидание по часу, затем оператор отрубает звонок.
Copycentre
January 2022 •
5
Пришел распечатать фотографии. Оставалось 20 мин до закрытия. Задержались, чтобы распечатать все фото которые хотел напечатать.
Lemana Pro
December 2021 •
1
Заказал доставку (заказ 211167274283), оплата только онлайн, при получении нельзя. Когда привезли (20 ноября), оказалось что нет двух вёдер гидроизоляции. Водитель сказал, что написать комментарий в его путевом листе и ее привезут на следующий день. 21-го не привезли. 22 позвонил в службу поддержки, записали обращение. Срок рассмотрения обращения 10 дней. Т.е. деньги уже списали и нельзя пойти и купить в другом месте.
Также летом нужно было определенное удобрение, поехал в магазин где есть в наличии. По факту оказалось, что его нет. Хотя даже через систему у консультантов в магазине оно есть в наличии, а по факту нет.
Дополнение. 28 числа всё таки довезли гидроизоляцию.
В последний раз заказал (211269766670) в этом магазине. 18 декабря числа должны были привезти материалы. После 18 часов (доставка была с 8-16) курьер сообщил по телефону что заказ не привезет. Машина у него сломалась, а на других нет. Отменил заказ через тех поддержку после его звонка. Сегодня обнаружил, что в ЛК заказ с отметкой - доставлен... По телефону тех поддержки ничем не помогли, не могут связаться с отделом отмены заказов.
Деньги за заказ списывают сразу, а доставляют когда захотят. Если отменить, неизвестно сколько придется ждать возврата денег.
Aquaphor
June 2021 •
2
Продали не подходящее уплотнительное кольцо кольцо для фильтра гор.воды в магазине, хотя сказал точное название своего фильтра. Только через колл-центр удалось выяснить номер подходящего кольца.
Контур-сервис
June 2021 •
1
Отношение персонала к покупателю.
Som
April 2021 •
5
Купил сухую доску 150*50. Цена лучшие чем в крупных магазинах.
Fit Service
December 2020 •
1
Один раз съездил на бесплатную диагностику. Теперь постоянно спамят смс, хотя оператору колл-центра сказал, чтобы больше не звонили и не писали.