Егор Лысенко
5
0
subscribers
2
subscriptions
69K
views
ОСТОРОЖНО! Поделюсь своим личным опытом взаимодействия с ООО «ЭлектроКарс Рус».
В июне 2024 года я заключил с компанией договор поручения на поставку автомобиля Zeekr 001. Мне настоятельно рекомендовали внести всю сумму заранее. Поверив обещаниям о сроках и серьезности подхода (офис действительно производит впечатление), я перевел 7,2 миллиона рублей.
Обещанная поставка в августе не состоялась. На протяжении последующих месяцев мне неоднократно назывались новые причины задержки, информация от разных сотрудников часто противоречила друг другу. Дозвониться до кого-либо по сути вопроса стало крайне сложно. После прямого разговора с генеральным директором, где тот пообещал вернуть деньги, мой номер оказался заблокирован — факт, который легко проверить, если вы сами попробуете обратиться повторно.
В итоге, после более 30 звонков и множества обращений, компания вернула деньги только в декабре 2024 года. Однако:
За весь период ожидания не было предоставлено ни одного отчета о проделанных действиях.
Вопрос о выплате неустойки за пользование моими средствами остался без ответа, несмотря на мои прямые письменные требования, оформленные по закону.
Юридическое сопровождение сделки также вызвало вопросы: представитель компании, который представлялся юристом, не смог (или не захотел) дать правовое объяснение отказа в выплате компенсации, предусмотренной законом.
Исходя из своего опыта, я не рекомендую обращаться в эту компанию, если вы рассчитываете на прозрачность, своевременность исполнения договоров и открытый диалог.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией, приглашаю к объединению для обращения в общественные организации и СМИ. Такие истории заслуживают публичного освещения.
Поддержка - дно, не отвечают неделями, а порой и месяцами. Собственник предприятия, просит, что бы ему не писали и сообщает то, что им продукт денег не приносит, поэтому поддержки нет, а потом блокирует меня в Телеграмм. Подумайте 10 раз, хотите ли Вы, что то покупать у этой компании.
Согласен с другими негативными отзывами, ведут себя крайне безответственно. Я заплатил за 12 месяцев пользования услугой, через пол года попросил вернуть остаток за 6 месяцев, сумма реально смешная. Как только сообщил о возврате остатка, рабочую группу сразу удалили. Пообещали мне дать письменный ответ. Хотя я ответ не просил, а просил деньги. Директор Севостьянов Дмитрий Алексеевич не способен принимать решения и в итоге перестал мне отвечать на Whatsapp. По моему мнению - это ***, выбирайте более экспертные компании.
Самые обычные ***, обещают, что все будет Хорошо, показывают отзывы других клиентов.
Соглашаются вернуть деньги, но деньги не возвращают. Не рекомендую.
Мой номер договора 412 от 21 ноября 2022 г. Будут вопросы, готов подробно рассказать о ситуации.
Не первый год работаю с компанией Опора групп. Последнюю вывеску сделали из металла с подцветкой, выглядит очень дорого. Считаю компанию достойным поставщиком.
