Прокопчик Роман
5
0
subscribers
0
subscriptions
10.3K
views
Решили с семьей отдохнуть на 8 марта, сняли номер, забронировали столик в ресторане (заранее в среду). Заселение было в субботу.
После заселения пошли в бассейн, очень грязно в раздевалках , мокро, пахнет сыростью, фен в мужской раздевалке не работает.
Бассейн теплый.
Вечером отправились в ресторан на ужин с живой музыкой саксофоном.
Администратор не может найти нашей брони и предлагает сесть на 2 этаже где нет программы и только пару столов. Мы отказались, через скандал администратор принесли дополнительный стол и посадили нас.
У нас приняли заказ в 19.15.Зал был полный в общем ресторане. Саксофонист вышел играл каждые 20 минут.
У некоторых гостей было меню по предзаказу им примерно в 20.00 начали выносить салаты ,после 1 часа ожидания.
Детям заказали простые блюда сосиски , картофель фри, бургеры.
Официанты не могли ответить когда будет готов наш заказ.
Весь ресторан сидел без еды, дети все голодные.
В итоге пару столиков ушли , мы уехали в 21.00 в макдональдс потому что еду нам так и не принесли!
В макдональдсе встретили еще гостей с ресторана они тоже не дождались своего заказа.
Это просто кошмар! Уровень сервиса на 0!
Как может гостиница 4 звезды вывести 3 повара на банкет, забронированный заранее ???
Надеюсь, что управляющие рестораном примут меры в организации работы ресторана.
Вся семья разочарована и было испорчено настроение в праздничный день на 8 марта!
Лучшая команда! Спасибо что подобрали отличный автомобиль. Отдельное спасибо менеджеру Новикову Константину.
Приехали с семьей на день рождения в 19:00. Сказали что работает до 20:00 и платите за 2 часа. Ужасный сервис, сказали что ничего не работает но платите за 2 часа
Спасибо спа-салону Азия спа приветливый персонал, доброжелательность и конечно же классный массаж ! ❤️
