Денис О.
3
0
subscribers
1
subscription
27.2K
views
Оооочень вкусные вафли ❤️
Большое разнообразие начинок, и самих вафель
Не первый раз в заведениях этой сети, да и в доставке брал, всегда отличное качество)
Отзыв не на конкретную точку, а на сам Wahaha в целом.
+ Классные, вкусные напитки, большое разнообразие выбора, возможность внести коррективы (температура, сладость, добавки), приятный дизайн заведений
- Отвратительная служба поддержки. Ситуация: в приложении не начислились баллы за др, сотрудники данной точки посоветовали обратиться в поддержку, сказали, что там чуть ли не моментально отвечают. Как же они ошибались))
Спустя 8 дней отсутствия ответа я написал повторное обращение, и вот только на него мне ответили: "ждите" 😂. Ещё спустя 10 дней пришло сообщение, в котором ответили не на мой вопрос, ну либо просто не читали обращение, ибо аргументация не соответствовала действительности.
Вывод: надейтесь, что вам никогда не придётся столкнуться с службой поддержки wahaha, ибо поддержки там нет от слова совсем(
Upd: баллы начислили, всё норм. Жаль, что чтобы решить простой вопрос, приходится писать негативный отзыв 🙁. Зачем тогда служба поддержки - непонятно.
Когда планировали поездку во Псков, приняли решение остановиться в отеле без спа, а посетить сие заведение. В день Х, когда мы уже собрали вещи, решил уточнить, нужно ли с собой брать тапочки/полотенца или там выдают.
Звоню, вопрос задать не успел, нас сразу огорошили, мол, посещение-то по записи!
НИГДЕ об этом ни строчки не написано, ни на сайте, ни в карточке заведения на Яндексе. Спрашивается, как я должен был об этом узнать?!
Собственно, побывать в этом спа так и не удалось, но желания после такого и не возникает.