Ecofarm Egorovo Pomest'e
May 2023 •
2
Отдыхом остались не довольны...отдав 21 600 за двое суток, были расстроены тем,какой отдых получился...слишком много было минусов и нюансов,которые существенно подпортили впечатление....единственное,что заслуживает две звезды это чистый и современный домик,замечательная природа и прекрасные добрые животные...наши ожидания (которые нам обещали на сайте и по телефону,при бронировании, совершенно не сошлись с реальностью...) Итак: 1. В день заезда нас встретила девушка Анна,потом как оказалось,что она и повар,и администратор и раздатчик завтраков и и.о. руководителя, слишком много на ней обязанностей... с которыми она совершенно не справляется...видимо и в силу молодого возраста и некомпетентности ... 2. По всей территории растёт борщевик...в том числе и перед крыльцом и вдоль дорожек...гуляя с ребёнком 2х лет,было страшно за него... 3. В этот же день выяснилось,что в сан узле не работает отопление...обратились к администратору...она сказала,что мужчины работают с 10 до 18,и чинить это некому...а время было около 20.00... Проблему решили на следующий день... 4.Детскую кроватку поставили в спальню,вечером выяснилось,что там нет отопления...камин стоит в гостиной...решили кроватку перенести где тепло но увы...она не проходит в дверь...обратившись к администратору получили тот же самый ответ...мужчин нет...отвёртка у них.... 5. Завтрак входил в стоимость проживания...но обещенного на сайте, разнообразия меню,не оказалось...выбор пал на омлет и блины...но к сожалению данные блюда оказались совсем не вкусными...(и.о. повара с обязанностями не справилась...)и на второй день мы от завтрака отказались...попросив просто сырых яиц и приготовили их самостоятельно... это кстати было единственное,что мы смогли попробовать из фермерских продуктов....потому что больше ничего в наличии не оказалось...хотели купить,но увы...ни молока,ни творога ни сметаны ни мёда.... 6.На второй день,во время приготовления обеда, пропала вода...но спасибо Александру, данную проблему решил в течении часа...но нам пришлось поголодать... 7. Нам Анна пообещала экскурсию со специалистом по животным и на сайте всё было красочно описано...но экскурсией это сложно было назвать...молча нас провели по территории и сказали...это козы...это кролики...это ягнята...на этом экскурсия закончилась... 8. Вечером второго дня попросили настольные игры,но в ответ получили отказ...Анна администратор сказала,что в игры можно играть только в трапезной... цитирую ответ: "Мы не отель, мы действующая семейная ферма. Ферма - это наш дом. Мы здесь живем. Наши правила разработаны на основе опыта приема гостей у нас дома, чтобы было комфортно и гостям и нам. Мы, к сожалению, еще не можем везде разместить персонал, чтобы держать все помещения в свободном доступе... " Я бы поняла данный ответ,если б все номера были заняты и люди играли там...но мы были единственными гостями на ферме...поскольку время было 21.00 и ребёнку нужно было спать...нам пришлось обойтись без игр в трапезной.... ( А теперь рекомендации и пожелания для руководства, что бы было комфортно гостям, в первую очередь, и хотелось вернуться к вам ещё раз а не бежать оттуда в негативным впечатлением...поскольку отдых у вас стоит не дешево,хотелось что бы в домике было,а не приходилось гостям по каждой данной позиции звонить администратору и просить это всё...(в конце второго дня администратор уже был не в восторге от постоянных звонков...)да и нам уже надоело всё это просить...знали бы...взяли из дома...но напомню, за такую цену в других отелях это всё имеется в домике или в номере...: Стаканы для воды,на количество гостей Чистая губка для мытья посуды (нам попалась грязная б/у) Средства гигиены в душевой (гель для душа,шампунь) Коврик перед душевой кабиной и тряпку для пола...(линолеум когда мокрый,очень скользкий,это травмоопасно) Сахар,чай,кофе Тапочки на количество гостей Стулья на количество гостей Халаты на количество гостей Фен Мусорные пакеты И ещё уличные стулья,которые стоят при входе в домики... они просто кричат о помощи...от них осталось одно название...ставить их для гостей это стыд и позор...замените их на новые или хотя бы просто выкиньте... К сожалению наш отдых был подпорчен...ожидания и обещания не совпали с реальностью...
Gorodskaya baza cvetov
April 2023 •
5
Отличная база. Всегда свежие цветы пр отличным ценам!!