Для получения заказа первый раз пришел без паспорта,хотя раньше бандероль с наложенным платежом выдавали и без паспорта.Тут я сам виноват. А в второй раз просто нахамили и пришлось отказаться от присланного заказа.(как как заказ был наложенным платежом и особую важность не представлял.)