Cloud flowers
March 2023 •
1
4.03 марта я сделала заказ моей мамочке на 8 марта и близкой подруге двух букетов на сайте этого магазина. Оплатила в тот же момент на сайте. Выбрала самовывоз в 10 утра. Пришла забрать их, посмотрела в их холодильник, а в мыслях было «хоть бы это были не мои букеты…». Но УВЫ ! Это были они..! Я показала фото своих заказов девушке, которая рассчитывала покупательницу передо мной - она посмотрела на фото, потом на букет в холодильнике - и не сказав ни слова (так как была настолько колоссальная разница между букетами, что здесь даже не поспоришь!!), позвонила коллеге, которая собирала их. Один еще более менее неплохой, но второй, который должен был быть в шляпной коробке - просто нечто!! Мало того что мне сказали что шляпные коробки закончились и он был просто в картонной, так ещё в этом букете было напихано такое количество различных дешевых вставок в виде ягод и листов. Женщина на обратном конце телефона сказала своей коллеге передать мне, что: цитата: «я собрала букет из того что было» (спасибо, что по улицам не прошлись и веток туда не навставляли и опавшей с прошлого года листвы!!!). Далее она сказала что, если хочу, могу брать букет, а если не хочу - могу не брать… занавес… Конечно же, я была в шоке и в огромном разочаровании !! И, конечно же, не стала его брать, забрала деньги : пытались мне продать «ладу калину» типо под «названием» «мерседес»!!! Моя лучшая подруга в итоге осталась без букета !…. Букет для мамы ещё более менее какой-то, но выбора уже не было… В итоге данная забегаловка просто испортила мне настроение, праздник, подарок подруге !!!!!!!! Ни ногой туда больше !!! Вокруг столько других магазинов цветов, такая конкуренция и такое отношение у вас !!! Просто огромное разочарование ваш магазин !!! Подвели !!! И даже не извинились !!! Я могла бы понять, если бы я сделала заказ ночью 7 или утром 8 пришла бы и что-то требовала бы ! Тогда ещё можно понять - нужно было думать раньше ! Но я сделала заказ и сразу же оплатила ещё за несколько дней !!! А получила: мы собрали заказ из того что осталось… супер! Спасибо!! Звание ХУДШЕГО магазина цветов - ваше !!! Владелец «облако цветов», забирайте своё «облако» и вон из такого престижного района Москвы как Хамовники, вам тут не место, здесь люди привыкли к качеству и ответсвенности, чего вы с вашим магазинчиком предложить не можете !!! p.s.: прилагаю фото того, что мне сделали (на фото получилось ещё лучше, чем это было в жизни!) и того, что я покупала (предвещая комментарии от руководства данной забегаловки, что фото на сайте может отличаться от реальности , скажу, что полностью согласна с этим ! НО! Может отличаться цвет коробки, может отличаться цветовая гамма цветов, может отличаться позиция цветов , но собрать веник и поставить его в картонную коробку и сказать «это ваш заказ!» просто - смешно ….) К слову, никто даже не удосужился отправить фото букета перед передачей, как это обычно делают во всех приличных магазинах .. Ни ногой в «облако цветов», если вам нужен букет на важное событие !!! Вот так они подвели в один единственный день в году с полной оплатой и предварительным заказом, при этом не принеся даже извинений ! Ставлю 1 звезду, т.к. -1 поставить нельзя, к сожалению…
Era-Med
December 2022 •
1
Пришла купить себе новую форму. Выбор не сильно большой и ткани не самые качественные. Больше всего возмутил продавец: не понимал ничего из того что просят (плохо русскоговорящий), по 10-15 минут искал размер и потом приносил не ту совсем модель или даже цвет. В итоге после часа ожиданий, покинули данное место без покупок.