Academia Mansion Shuvaloff
July 2024
1
Если бы можно было поставить меньше....то поставила бы. Конечно с нами такое в первый раз. Для сетевых отелей это конечно слишком. В первый пишу такой отзыв. Сказать что возмущена ... это мало сказать. Забронировали номер с 27.07 по 31.07. Это самое худшее куда я могла потратить 120 000руб. Подвожу итоги: - не работали розетки в номере, ждали электрика. - не работает телефон не могли позвонить на ресепшен, 2 дня бегали к ним пока не починили(ждали ремонтника). - не начтроен был телевизор...приходилось раздовать с телефона интернет на телевизор, потом настроили через 2 дня. - не было стаканов в ванной для щёток, это 4 звезды) -нас 4 человека, а все полотенца и аксессуары были выданы на 3х человек в номере. - кофе/чай/сахар не обновлялся. Воду давали только по запросу. - уборщица(29.07) выкинула с тумбочки пакетик с комплектом с таблетками, который никак нельзя было перепутать с мусором! И выкинула мешочек с сахорозаменителем, который мы положили в пачку печенья, т.е. залезла в печенье и выкинула мешочек с заменителем, а печенье оставила на столе. Зачем? - уборщица(29.07) убрала ноутбук со стола и и сложила на него разные вещи. Вытащила из розеток все наши приборы, как так? Уборщица не имеет права трогать личные вещи.... вообще.. а тем более закрывать ноутбук и доставать из розеток зарядки. -подушки в номере неудобные, очень твёрдые. У всех болели шеи. Заменить их нечем. *хотя были декоративные подушки более менее нормальные и я наволочки на них надела... а Уборщица взяла и обратно всё поменяла. - на 4х человек было 3 комплекта полотенец при заезде, после (29.07)уборки их стало 2 комплекта. -в номере было несколько больших мух и комары. Мы окна не открывали! В постеле детей покусали какие-то мушки. - мы использовали одноразовые тапки их тоже все выкинули! Так не убирают в отелях!!! Если мы что-то используем..вы должны сделать замену на новое если убираете предыдущее! И это за 2 дня пребывания. После мы попросили к нам в номер не приходить чтобы ещё 2 дня мы провели без их косяков! Наверное они поспешили открыться! Что отель сказал на этот ужас пребывания? Давайте мы вам вино подарим, выезд поздний сделаем, отвезёт в аэропорт! Это конечно такое себе извинение! Ничего этого нам не нужно и не актуально было! Нормального решения конфликта так мы не получили ...даже извинились только по чату. И с лекарствами так и не разобрались! Поэтому полное моральное право есть написать и поставить плохую оценку отелю Академия Шувалова на Моховая ул.10 Санкт-Петербург.
Yumkees
July 2023
5
🌸🌸🌸 это была самая вкусная пицца! Мастерство продолжаешь творить и оттачивать! Как говорится нет пределу совершенства!🌸 Но у тебя уже получилось! Спасибо 🌸 все довольны!🌸