Алена Каратаева
5
0
subscribers
0
subscriptions
73.9K
views
Оформили заказ к 21.02 для мужчин в офис. Оформляли заранее вначале недели. Было обговорено конкретное время 16:30. Сделали заказ на сет из 6 пирогов.
21.02 в 15:08 позвонил курьер и спросил может ли привезти ранее.
Попросили его везти к конкретному времени, которое указали при заказе.
Привез в 16:24.
Пироги были сложены в столбик, холодные, коробки мокрые (пока пироги остывали, выделялся конденсат) из-за этого конденсата пироги размокли.
По виду можно сразу сказать, что не свежие и приготовлены, видимо, с утра.
Хотели поздравить мужчин и накормить теплыми и вкусными пирогами, а по итогу пришлось есть холодные…из-за этого вкус был искаженный
Позвонили в службу поддержки, девушка которая взяла трубку толком ничего сказать не могла с постоянно на фоне с кем-то советовалась. Искала какие-то оправдания. Были фразы от нее «холодные пироги тоже можно есть, они вкусные. Некоторые любят холодные пироги». По вопросу какой-то компенсации, сначала сказала, что ничего не предоставим. Мы сразу сказали, что оставим отзыв.
Через пару минут позвонила (видимо обсудила с руководством) и выдала оправдание, что много заказов и и.д. Но если вы не можете осуществить заказ в приличном виде потребителю, то ставьте ограниченное количество заказов на этот день. Платя такие деньги (около 7к), мы хотим получать продукт хорошего качества, а не то, что нам приехало. В итоге девушка предложила при следующем заказе в подарок пирог с капустой и яйцом…. Учитывая, что такие заказы осуществляются только по подобным праздникам, нам его через год ждать!?
Да и не совсем равносильно получается.
Косяк совершен сегодня, соответственно потерян презентабельный вид подарка, поздравление испорчено.
Значит и исправить необходимо сегодня.
На что девушка отказала.
«Очень благодарны» за «лучшую» обратную связь, невероятно холодные пироги и за высокое качество клиентоориентированности.
Спасибо вам за крутой праздник!
Пришла на процедуру в данный салон маникюр с укреплением (сделали акриловой пудрой, так как фаст геля и других подобных укреплений у них нет).
В салоне чисто, аккуратно, единственное неудобно сидеть. Но сама причина написания данного отзыва кроется в другом. Спустя семь дней у меня пошли отслойки покрытия с укреплением от ногтя (мало того сделали все волнами, ссылаясь на то что акриловая пудра так всегда ложиться и попытались выровнять топом, но бугры менее заметны, но все равно остались).
Написала в приложении в отзывы. Со мной через 3 дня связались и отработали возражения. Сказали, что моим ногтям просто не подходит база, оно щадящее, не жжет и т.д. (Мне кажется здесь сыграло не то что мне не подходит, а именно качество материалов и опыт мастера). Предложили на следующий визит скидку 15% (согласно их бонусной программе у меня итак на второе посещение была скидка 15%). Если честно такое себе, потому что я отдала 2800 за маникюр (считаю это немалые деньги) и должна ходить месяц с этими ногтями, либо переделывать за свой счет косяки мастера (буграми покрытие и отслойки). Но я писала им отзыв не с целью поконфликтовать, а сообщить о неприятных моментах. Поэтому спустила свой негатив на нет и успокоилась..
Но спустя неделю покрытие с укреплением стало сильнее отходить, соответственно при привычных делах нагрузка на ноготь стала сильнее так, как между покрытием с укрепление и ногтем появилось пространство. На некоторых ногтях образовались трещины, сильнее всего начал страдать средний палец правой руки. Трещины были с двух сторон пальца в месте, где ногтевая пластина уже начинает соприкасаться с пальцем. Я максимально исключила, насколько это возможно, какое-либо физическое воздействие на него. Но сегодня банально переворачивая подушку ноготь просто оторвался с участком ногтевой пластины заходящей на палец, в следствии, чего пошла кровь. Палец невыносимо болит, ничего не могу делать нормально этой рукой.
Плановый маникюр в другом салоне должен был быть 23.06 (4 недели с момента прежнего маникюра). Теперь не знаю как вообще с этого пальца снимать оставшееся покрытие…
Я не копаюсь в огороде, не вожусь руками в хим.среде, длину всегда такую носила и ранее проблем до посещения этого салона таких не было. Если бы не ситуация с оторванным ногтем и сильного отслоения покрытия, этого отзыва бы не было.
Не советую к посещению данный салон. Мне испортили ногти и длину.
Первые две фотографии это спустя неделю после посещения маникюра, отправляла салону в приложении их. Остальные фото сделаны сегодня
Случайно зашли в данное кафе. Не ожидали оказаться в таком классном, атмосферном и прикольном месте.
Девочки и мальчики (официанты) подняли настроение своими сценическими образами. еда очень вкусная, подача необычная и веселая.
Однозначно зайдем еще попробовать коктейли в необычных бокалах.)
Мурке отдельное спасибо!
Очень нравится этот салон. Удобное расположение, чистенько, красиво и уютно. Мастера работают быстро и аккуратно. Всегда идут на контакт. Отдельно спасибо мастеру Олесе, с ней очень комфортно проходить процедуру.
Жаль, что трудно записаться на александрит, потому что много желающих.
Была в этом ресторане в первый раз. Все очень вкусно и продумано. Стильный интерьер, приветливые официанты. Все понравилось, приду еще раз.
Каждый раз как захожу в магазин - не ухожу без покупок. Консультанты очень сильно помогли, особенно когда глаза разбегаются среди моделей одежды.
Взяла в прошлом году платье на корпоратив, получила много комплиментов и неоднократно надевала его на различные мероприятия. В этом году взяла серый костюм, думала не идет этот цвет. Однако, именно этот вариант идеально мне подошел. Ну, и конечно, когда в сейчас встал вопрос о том, где брать новое платье на Новый год, то я не задумываясь приехала в Ottalie и забрала свой наряд.
Огромное спасибо)
Очень приятное и милое место со своей атмосферой. Доверились отзывам и не пожалели.
Попробовали уху и чай из шишек. Восхитительно
Длинные очереди, медленное обслуживание, не смотря на то, что люди в очередях сидят по минут 20-30 интернет-заказы по неизвестной причине обслуживаются вне очереди, что не справедливо по отношению к другим клиентам, причём даже не чередуются, а просто подряд вне очереди