Kanape4party
August 2024 •
1
Хамское обращение оператора. При желании поговорить с представителем (видимо, оператором), готовьтесь услышать хамоватую речь женщины с синдромом вахтера. Из-за изменившихся обстоятельств, мне пришлось отменить заказ более чем за 8 часов до времени доставки. Я позвонила оператору, а также проинформировала письмом на почту. В результате получила звонок от хамки с беспочвенными претензиями в свой адрес. В компании полностью отсутствует деловая этика, будьте к этому готовы.
Khleb Nasuschniy
July 2021 •
1
Заказала чай (мята) и йогурт с фруктами. Чай подают в пластиковом стакане, сам стакан из под кофе. Стакан стоял на столе 5-10 минут, попробовав обожгла губы (существенно), в стакане был кипяток (именно кипяток, а не горячий напиток). О том, что чай заваривают в пластиковом стакане персонал не предупредил, на самом стакане никаких пометок о том, что это заварочный стакан и чай нужно остудить нет. Официант на просьбу принести что-нибудь холодное (лёд) предложила купить холодный напиток. Клиентская служба у этой франшизы не работает, просто никто не отвечает на звонки. При этом всем, заказ я оплачивала на кассе и мне предложили оплатить чаевые сразу. Чай я оставила «добрым» сотрудникам этого заведения, вернуть деньги мне не предложили. Особенно не рекомендую посещать с детьми, если случится подобная история с ребёнком, не ждите адекватной реакции персонала.