Мария П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
28.9K
views
Приехали на выходные отпраздновать юбилей. Так как специально приезжали из разных городов для празднования данного события, нами был выбран Ваш объект размещения, как лучший в городе и ее окрестностях.
При заселении в номер, на ресепшене озвучили, что номер убран и готов к заселению, при входе в номер действительно был убран, пол помыт так, что сырые следы до сих пор были видны, а след от дивана остался грязной полосой рядом с грязным протектором обуви горничной. Под телевизором в графине осталась лимонная вода с косточками от предыдущих жильцов. На чайной станции ложки были с разводами и отпечатками пальцев. В ванной комнате на унитазе лежали кудрявый черный волос, так же как и на установке для мыльных принадлежностей. Слева от раковины брызги зеленой зубной пасты, которые оставили предыдущие жильцы номера.
Кровати мягкие и удобные, но при попытки прилечь отдохнуть середина оказалась сырой, возможно на ней лежала тряпка для уборки, которая промочила белье. При попытки сообщить о проблемах в службу приема и размещения, мой звонок оставался вторым в очереди на протяжении получаса. После продолжительного времени попыток, дозвониться все же удалось. Не все вышеперечисленные пункты были устранены, но оставило неприятное впечатление об уборке номеров.
Нами была арендована баня для проведения времени, нас было 7 человек: ребенок 5 лет с мамой, беременная женщина, две пенсионерки и мужья. Спустя 10-15 минут после начала аренды у нас сработала система пожарной безопасности, без видимых на это причин. Без понимания последующего плана действий, в одних простынях после бани не было понятно действительно ли это пожар. В течение 5 минут стоял оглушительный сигнал, из-за которого у ребенка случилась истерика, а у беременной и пенсионерок приступ паники. Реагирование на этот сигнал от сотрудников отеля не поступил, трубку никто не брал, звонок был опять второй в очереди. По всех округе на улице сигнал звучал также громко как и внутри. Из-за отсутствия реагирования сотрудников отеля пришлось бежать в здание регистрации, где было озвучено, что они не видят сигнал о пожаре из нашей бани, в связи с чем, не предпринимают никаких действий.
Получается, можно сделать вывод, при действительной пожарной тревоге они тоже могут не увидеть сработку датчиков и допустить возникновение пожара с дальнейшим причинением вреда здоровью.
При заезде у главной карты как лежали собачьи эксперименты, так и на следующий день на выезде они занимали то же почетное центральное место.
Прекрасный ресторан! Выбирали романтичное место с видом на Исаакиевский собор и остались очень довольны! Особый шарм при посещении в вечернее время, когда зажигаются подсветки зданий!
Новый ресторан с тонким интерьеров в духе Петербурга, очень уютно и красиво.
Кухней остались довольны. Понравилась барная карта. Всё было очень вкусно.
Большое спасибо персоналу за теплый вечер, все были очень заботливы!
Провели ужин с шикарным видом, сделали много красивых фотографий, еще вернемся.
Не первый раз прихожу в эту сеть, у специалиста Наты была впервые. Сама процедура прошла прекрасно. Чего не скажешь о моменте входа в клинику, почувствовала себя как в бесплатной поликлинике по талонам.
Администратор не поздоровалась, было вообще непонятно видела ли она что я зашла. Первое, что я от нее услышала: «Ваше имя... у вас на 18:00» что делать дальше, куда проходить, где оставить одежду, я должна была понимать сама. Когда я вышла после процедуры, на меня даже внимания не обратили, я подошла к стойке, администратор был в телефоне, я постояла около нее, реакции не последовала, налила себе воды и села в ожидании оплаты. Спустя минут 5 мне предложили оплатить.
На этом все. У вас замечательные специалисты, но очень огорчает административный персонал.