Михаил В.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.7K
views
Отвратительный сервис. Оформлял заказ на роллы через сайт в 21:30 (до закрытия этой конторы оставалось ещё более полутора часов). На сайте заказ прошёл чётко, статус заказа быстро сменился с "в обработке" на "готовится". Но на этой стадии он заморозился на неопределённое время. Спустя приблизительно час после оформления заказа, я дозвонился до оператора Суши Сета, чтобы уточнить состояние заказа. На вопрос он самостоятельно ответить не смог, но перевёл на номер, на котором, по его словам, мне подсказали бы, когда прибудет курьер. Но по этому номеру никто не ответил и никакой информации я не в итоге получил. Далее связь с этой организацией для меня была потеряна, т.к. они закрылись в 23:00. И только около 23:45 мне позвонил человек из Суши Сет, который, с трудом связывая русские слова в словосочетания, сообщил, что они перегружены заказами и доставить не смогут. Далее я произвёл отмену заказа. Я прекрасно понимаю, что организация может не справляться с заказами ввиду тех или иных ограничений. Но об этом необходимо заблаговременно уведомлять клиента, начиная от предупредительных сообщений на сайте, до простейших дозвонов или СМС клиенту в течение хотя бы получаса с момента заказа, когда становится понятно, что организация не справляется с объёмом. За то, что этот механизм абсолютно не налажен и организация таким образом вводит клиентов в заблуждение, я ставлю заслуженную единицу. Мне они вечер испортили. Никому не рекомендую.
Отличное место: уютная обстановка и качественное оборудование. Я гитарист рок-группы и мы проводили стрим на этой площадке. Качество видео и звука было на высоте! Очень доброжелательный и ответственный владелец Виктор помог всё настроить и подготовиться к трансляции. Смело рекомендую это место!!