Spaten Haus Grand
June 2023 •
3
Приходили с подругой на концерт джаз+стендап, по нему вопросов нет, все было классно и весело. Но ресторан конечно так себе:пришли к 19.10, хотя начало в 20. Не хотели сразу делать заказ горячего, чтоб покушать чуть позже, официантка в очень грубой форме предупредила, что потом она нас врятли обслужит, когда придут все гости. Это и понятно, но вопрос в тоне и подаче информации. В конце вечера говорят, что якобы терминал сломался и оплата только наличными или по qr code. Как я читала тут в отзывах, эта история у них уже давно, но зачем-то врут, что первый и единственный день. Когда пристыдил а официантку, что у вас это не первый день, продолжала врать, что первый день. QR код в итоге не работает, в счёт кладут номер телефона официантки, куда ты должна перевести деньги. Интересно, НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА об этом знает, это ведь не законно. Когда вышли покурить в середине вечера на веранду, был сильный дождь. На улице 8 градусов (3 июня 2023), все стояли и купили на границе веранды и улицы,чтоб не промокнуть, на веранде никого, да и в самом ресторане не было почти людей, кроме посетителей концерта. Менеджер вышел и сделал замечание курящим, предложив покинуть веранду и выйти под дождь. Очень высокая клиентоориентированность. Хожу в другие заведения и ставим столкнулась впервые. Уважаю такой подход, если курящие мешали посетителям, но если таковых нет, на улице ливень стеной, подход непонятен. В конце концов напомню владельцу и менеджменту ресторана, что кроме посетителей концерта, зад у вас пустой! Полагаю, на этих посетителях отчасти вы и держитесь на плаву. Так уважайте их, а не хамите! Ну и как завершение, через два часа после концерта начало очень сильно тошнить, хотя проблем с ЖКТ вообще не бывает. Ела картошку фри с баварскими сосисками и стакан пива Шпатен. Рекомендую поработать над отношением к посетителям.
Второе дыхание
May 2023 •
5
Удобно расположен, доступен 24/7
Olymp Junior
April 2023 •
1
Хотела рассмотреть это место для корпоративной вечеринки на 500 человек, с почты письма возвращались, как недоставленные. Девушка по телефону грубо ответила, что пишите в What's app. Два дня я напомнила смсками, что ожидаю ответа. На третий день мне ответили, что минимальный депозит такой-то, фото по ссылке, а остальные подробности у банкетного менеджера на месте. То есть банкетный менеджер даже не удосужился выйти со мной на связь и рассказать о возможностях ресторана, я должна приезжать в ресторан и тратить свое время, чтобы получить минимальную информацию о месте. Удачного бизнеса!
Зоогламур
June 2022 •
2
Несколько раз стригла собаку в этом салоне, все было замечательно и Галина хозяйка была отзывчивая и понимающая. Отправила много людей из двора туда, но вчера попробовала записаться и мне сказали, что я не могу привести свою собаку в удобное для меня время, запись живая по очереди с утра, пока записи есть до 11, вот в 11 и могу, а в 16часов нет, и Галина ответила что уважает свое время. Видимо свободные окошки между стрижками ей не подходят, поэтому клиенты за свои деньги должны подстраиваться под салон, чтоб у мастера была запись за записью, а потом он ушел домой, а не сидел без дела и пусть даже клиент вообще не придет. Для меня это очень странное и не корректное поведение, если честно я была шокирована и более в этот салон не пойду. Никогда не видела такого подхода, лучше бы схитрила и сказала, что это единственное окно, чем показывать клиенту, насколько он не важен.
Sushi avenu
May 2022 •
3
Ресторан очень испортился с момента открытия, цены как в хороших сетевых популярных ресторанах (например, Тануки), а качество и вкус намного ниже, роллы привозят разного размера (что не соответствует стандартам качества в этой сфере), операторы на месте отвечают очень надменно и не клиенториентированы. В последний раз сделала заказ в марте на сайте, в корзине не было предупреждения о платной доставке, провела оплату на сайте картой, через час звонит оператор ресторана и подтверждает заказ, сообщает о платной доставке (НО я же уже оплатила заказ картой, почему это не высветилось при оплате???), Спрашивает делать ли заказ....но ведь прошел уже час, я живу в соседнем с вами доме, а вы только спрашиваете готовить ли его. Прошу решить ситуацию с платной доставкой - открыто хамит и разговаривает со мной, как будто не я клиент и плачу, а она. Через полтора часа привозят заказ, просят оплатить 100 руб доставку. Оплатила, но знала бы что это так - лучше бы заказала в Якитории или Тануки, где соблюдают стандарты качества и сразу видно конечную стоимость услуги, никаких сюрпризов после. Суши все разные, разваленные немного, я доплатила 50 руб (вроде) на сайте за авокадо в Филадельфии, но его не положили! Делайте выводы нужно ли вам хамское обслуживание, низкое качество продуктов, долгая доставка и отсутствие тех вариантов блюда, который вы заказали. Видимо поэтому сетевики и лидеры рынка.
S&S Studio
July 2021 •
5
Очень хороший салон, особенно мастер Алена, исправила мой страшный испорченный блонд. Она волшебница. Все сотрудники очень приветливые и милые, всегда угостят кофе!
Khinkalnaya GE
October 2020 •
3
Очень вкусные хинкали, но обслкживание и сервис оставляют желать лучшего. Грубость и пофигизм на каждом шагу. Летом выгнали с веранды с маленькой собачкой, хотя предлагали привязать ее в метре от веранды на газоне. Именно выгнали, а не извинились и мообщили, что с собакой нельзя. Лучше за заказывать доставку.
Mano by Elena Fomina
January 2020 •
5
Лучший груминг на северо западе
Wildberries.ru, punkt vydachi
March 2019 •
5
хороший пункт выдачи, рядом с домом, приятные сотрудники. очень хороший менеджер Ольга, отзывчивый.