Дмитрий Ж.
5
1
subscriber
0
subscriptions
165.4K
views
Нелояльно отнеслись к ситуации. Не продали препарат по льготному рецепту, вписанному месяц назад. Упустили момент так, что лекарства закончились, а за новым рецептом ещё не съездили. Хотели купить на добор. Фармацевт отказала(
Если вы без рецепта, вам не сюда. В остальном, нормальная аптека
Минусы:
-Ценники отсутствуют или неверны, проверить негде, хотя во всех сетях такие аппараты есть. На кассе могут предложить возврат, но по ценнику не продадут.
-Ночью на кассе очень флегматичный сотрудник, слов говорить не любит.
-Цены в целом выше среднего, в пяти минутах в другом магазине многое будет на 20-30% дешевле.
-Ночью в отделе с весовым товаром людей нет.
-В 0 часов касса на 10минут перезагружается и все ждут.
Плюсы:
-Прилавок с мясом на вес
-Готовая еда
-Попадаются товары которых нет в других сетях
Некомпетентный сотрудник. Откуда потраченные нервы и крайне негативное впечатление от визита этого места. Не рекомендую к посещению.
Касательно связи Теле2 сказать не могу, но поддержка также не смогла помочь в решении вопроса. Лояльность к новому клиенту отсутствует. Вдвойне неприятно
Непонятно как заехать и выехать не нарушив ПДД.
В присутствии клиентов управляющая отчитывала сотрудников.
На кассе по тех. причинам не принимали карты лояльности, предложили применить по номеру телефона.
В остальном норм.
Неприветливый администратор. Впечатление что отвлекли от своих дел. Встречает со словами "бахилы оденьте". Кажется, так в лучших советских поликлиниках было.
Когда приходишь сдавать анализ за 3-4к ожидаешь другой подход.
Магазин нормальный, но не все торты в наличии. Хотел мусс три шоколада, не было. Взял попробовать Торт миндальный с солёной карамелью, торт недешевый, 779р за 500гр, кусаешь там в центре крем как кусок масла, слишком жирный, у меня позывы к тошноте от такого. Ценообразование вообще не понятное. Этот торт не рекомендую!
Вообще нравятся аптеки этой сети, нормальные цены, также есть возможность получить льготные лекарства.
В этой аптеке не понравилась провизор Синицына Ольга. Сказал что хочу получить лекарства по льготе, вместо того, чтобы предложить предъявить qr-код рецепта долго что-то делала в компьютере, потом спросила "Что ждём?". Я думал программу нужную открывает для льготных рецептов, а она думала, что я рецепт ищу, как оказалось. Можно быть повнимательнее и повежливее с клиентом. Для сканирования рецепта со смартфона взяла его к себе, хотя в других аптеках этой же сети сканер подносят к окну. А после сканирования положила смартфон себе на стол. Странное поведение в общем. Неприятное впечатление от посещения осталось.
Не соблюдается график работы. 9.10.2023 в 16ч сотрудник у нас на глазах закрыл дверь и ушел сказав "подождите пару минут". Перед этим мы ему сообщили, что мы в озон. На улице дождь, ветер, простояли 5-7 минут, не дождались и ушли. Так работать недопустимо.
Понятно, что всем нужен перерыв, обед и т.д., тогда укажите это время в графике работы.
У меня было 6 заявок на возврат (14438334-R..), пришлось все переоформлять в другой пункт.
Это не первый случай у нас когда этот пункт в рабочее время закрыт.