Катерина Тимошенко
К
4
0
subscribers
0
subscriptions
13.3K
views
Осталась не довольна сервисом.
Покупала на заправке мороженое, ничего не предвещало беды, кроме того, что бонусом мне еще пробили масло для машины. Расплачивалась через телефон, когда увидела увеличенное списание обратилась за возвратом, оказалось, что это не возможно если нет карты, как выйти из этой ситуации сотрудники не знали, обратиться за помощью не представилось возможным, тк было уже 17-30 и оказалось, что я пришла не в то время(((
Пообещали исправить ситуацию и связаться
Но так никто и не отреагировал до сих пор
Долго думала, что все наладится и писать отзыв не собиралась.
Но, когда в очередной раз, за 40 минут до отправления перенесли поездку и сообщили, что через 15 минут меня ждут, а если не устраивает, то бронируйте новое время. Уже начинаешь задумываться, что же это за сервис????
А оказывается , что это ты виноват, что за 3 часа!!!! До отправления оформила заказ на поездку и на момент оформления, этого времени не было???
Как это понимать? Оформляя поездку, ты веришь, что приедешь в нужное тебе время и планируешь дальше свой день, но получается, что бы быть вовремя, нужно заранее приезжать,с учётом, что каждая поездка переноситься.