Первое обращение было в начале мая 2020 г. по поводу ремонта кондиционера Samsung. Мы уточнили, что мы с района, какя у нас поломка. Администратор на приёме заверил нас, что мы вовремя обратились, ещё не начался сезон жары и т.д., вручил нам брошюру, мы обменялись телефонами и т.к. до 12 мая был запрет в связи с карантином на обслуживание велел не беспокоиться. На этом качество этого сервиса и закончилось. А начались телефонные переговоры с ними, КОГДА ЖЕ вы сможете приехать? В ответ мы слышали, что пока в сторону нашего района у них нет больше заявок и им не выгодно ехать из-за одного заказа. Мы просили уточнить могут ли они вообще сделать такой ремонт, объяснили ещё раз поломку, даже прислали им фото марки нашего кондиционера. В ответ странненький администратор что то бормотал невнятно, обещал передать всю информацию мастеру и перезвонить нам. ТИШИНА. Мы решили привезти им сами кондиционер. Они взяли его, содрали с нас за диагностику и через две недели перезвонили и выдали заключение, что мы и без них знали, о причине поломки. НО СДЕЛАТЬ ОНИ ЕГО НЕ МОГУТ. Кстати говоря наша эпопея длилась до конца августа. Хуже и непрофессиональней центра я в своей долгой жизни не встречала. НИКОМУ не рекомендую!!!