Останавливались в этом отеле на ночь, были включены завтрак и ужин.И худшего обслуживания в ресторане я не встречала.Официанты не собирались подходить, чтобы принять заказ, пока мы чуть ли не за руку поймали, тк они на простое обращение не реагируют, просто проходят мимо не глядя и когда к ним обращаешься, типа не слышат, громкой музыки там нет, если что. После того как приняли заказ, напитки мы ждали минут 25, пока опять же сами не спросили.Салаты нам принесли минут через 40!!! А горячее через час!! Загруженность ресторана была не такая уж и полная. Наша официантка столкнулась с ребенком и у нее упала вилка из корзинки с приборами, она даже не обратив внимания пошла дальше. Несколько официантов так же прошли мимо, как будто это их не касается. Вилка видимо долго бы лежала, опять же если бы мы им не показали. Вобщем к концу ужина мы уже изрядно замерзли(кондишены сдувают) и настолько проголодались,что за 5 минут сьели горячее и захотелось побыстрее уйти из ресторана. На завтраке шведский стол был неплох,но опять же работа официантов просто удивляла непрофессионализмом. Куча не убранных столов.Зато у нас, пока мы еще сидели, прям из под носа решили убрать тарелки, даже не спросив, доели ли мы и можно ли убирать. Абсолютно в любом баре Питера сервис будет лучше, чем в данном "ресторане"!!!!