Дмитрий Овчинников
5
1
subscriber
0
subscriptions
20.7K
views
Выбирали ресторан для празднования события, ужин на двоих, приехали заранее ,потратили время ,чтобы посмотреть место и выбрать стол с видом на город итд, днем прибыли и заказали на вечер стол , было все свободно ,и время, и стол нужный нам ,мы обговорили с администратором, приехав вечером оказалось что наш стол занят, ожидание составило 30 минут, в итоге минус персоналу, значит гостям не довели про бронь стола'на наших глазах всем персоналом уговаривала двух особ освободить стол , а они не хотели вставать , к нам подошёл ,и администратор и потом управляющая с тем, чтобы выбрать другой стол, это вообще как? Мы отказались и сказали для чего мы приезжали и выбирали, чтобы нас за другой посадили, это конечно минус работы всем! 30 минут ожидания и нас посадили , начало уже было положено , так и пошло, из плюсов вид и подача блюд , и работа гардеробной - вот это все плюсы, далее мы сделали заказ меню выбрали заранее' нам принесли первые три блюда, подача и вкусно было из плюсов, далее мы официантке говорим роллы тоже, но можно поштучно нам 6 штук по две каждого, она нам сказала да конечно, ушла и через какое то время приносят нам поднос с роллами, наш ужас и шок в глазах с мужем, нам приносят все виды ролл по 2 комплекта, с ужасом я говорю:" вы что принесли?" Это минус, официанты совсем не слышат, можно было переспросить же итд неужели два человека могут заказать 6 блюд и роллы на 50 штук!! Чтобы не портить настроение мужу, а оно испорчено уже было, хотя надо было настоять, чтобы забрали , далее муж заказал водку можно было в графине принести сразу, нам носили по рюмочке ещё и с большими перерывами , пока не попросили графин, далее чай! Боже, ваш повар сам его пробует, принесли просто кипяток и сверху апельсины, которые даже не успели настояться ,мы спросили можно ли чай с имбирем и апельсинами, да сказала официантка можно), чай ни о чем! Итог: обслуживание на самом низким уровне,не слышат, не видят, пока не скажешь, и конечно какие ещё дальше заказывать блюда ,когда нам принесли роллы на 10 человек и благодаря неграмотности персонала в счёт плюс 5-6 тыс просто так, не попробовали те блюда которые хотели, потому что настроение не было никакого вообще! Итог конечно не вернёмся и не посоветуем никому ваше место, впечатление осталось плохое, и в продолжение анекдота про роллы нам положили их с собой(ни салфеток, ни палочек) , ешьте руками , уровень заведения по обслуживанию - студенческой столовки , персонал молодой очень, так вы их учите тогда, в общем такие впечатления, хорошее впечатление о девушки в гардеробе , молодец , а менеджеру и управляющей работающие в ту смену - совет, при таком подходу к клиентам , репутация вряд ли заведения будет расти!
Обращался с проблемой плавания холостых оборотов, мастер содрал денег но проблему не решил.