Д Г
6
0
subscribers
0
subscriptions
53.6K
views
Хочу подчеркнуть несколько моментов ,зная которые ,сделал бы выбор в пользу другой компании.
1.При заказе кухни насчитали на сумму 210.000р,однако узнав ,что в другом месте предложили за 180.000-дали пояснения где на что мы можем заменить для того что бы сэкономить и сумма похудела до 150.000
До этого особо никто ничего не объяснял и не показывал.Придя ,сразу сказали -что мы не разбираемся и хотим диалог в максимально простом формате с объяснениями .
2.Оплатили половину через карту.Оплату почему то производили через эквайринг другой компании 🤷🏼♂️
3.Задержали на 15 рабочих дней.Здесь,справедливости ради,должны сказать ,что сделали скидку.
Однако(!) каждый раз инициатором данного диалога был я -сами сотрудники не напишут первыми .Инициативы по решению вопроса нет.Банальные фразы «ответим как узнаем» и тд,никакой ясности и конретики .
4.Собрали кухню за один день,это конечно плюс.Однако есть недочеты и они неслабые-везде разные зазоры (сверху меньше,снизу больше либо наоборот).
Фасады сначала установили криво-передалали .Вырезая под проводку отверстия видимо работали с одной стороны ,поэтому с другой стороны краска просто обвалилась .
Если говорить коротко:цена демократичная ,однако за данную сумму соответсвующая работа.Как по мне,лучше доплатить 20-30 тысяч.
При необходимости могу приложить договор.
Отвратный контингент в силу отвратной работы охраны.Никакой безопасности и минимального дресс кода.
Дресс код состоит только из желания заработать охраника,ни я первый пишу об этом.Непонятные штрафы,неприветливый персонал,вечные потасовки.
+:
1.нет очереди
2.все чисто
3.кровь берут безболезненно
-:
1.на входе в регистратуре спроси ли : «обязательно вечером сдавать?» ,до конца рабочего дня оставалось 30 минут.
Самый лучший пункт выдачи.
Всегда вежливый улыбчивый персонал,быстро работают-нет очередей.
Цены демократичные,однако за эту цену я столкнулся с 3 неприятными ситуациями:
1)При оплате говорили что все в наличии и можем забирать-договорились забрать через день,по итогу забрали только через неделю т.к какой-то ширины не оказалось в наличии и пришлось ее ждать ,что в свою очередь сбило график
2)Один кусок отрезали неправильно -на просьбу перерезать оказалось,что сегодня у рабочего выходной и перерезать они не могут.Опять сбили сроки.Здесь подчеркну что не о каких извинениях или компенсациях с их стороны не было и речи- их аргумент «мы же не отказываемся выдавать товар» «что мы сделаем».+отвозил неправильный кусок им я за свой счет и забрал нормальный опять за свой.
3.один из кусков отличается по цвету,не знаю ,будет ли передавать это камера ,но в жизни это сильно заметно.Решил уже просто сохранить себе нервы и данный вопрос даже не поднимать -конструктивного диалога не получается .
С 19:30 работает одно окошко,при том что два сотрудника просто сидели в телефоне .
Люди,работающие здесь,максимально грубы и нетактичны.
На просьбу открыть дополнительное окно -ответ : «мы не единственная почта,можете пойти в другую»
Очень некомпетентные сотрудники,выполняющие свои обязательства некачественно и к тому же максимально затянуто по времени!
Простоял больше часа в очереди на 5 человек.
Оформил ноутбук в рассрочку «0-0-24»,однако ,как оказалось это кредит.
Ладно,такие движения ожидаемы.
Идем дальше:для оформления этой «рассрочки» необходимо купить обязательный не нужный «дополнительный продукт» с завышенной ценой от рыночной стоимости в 5 раз.
Ок,даже это не самое ужасное.
Теперь приступаем к самому интересному:чек на 58 498.00 был выдан в магазине м.видео,однако в кредитном договоре тело кредита прописано как 85 970 р.На вопрос-откуда взялась сумма 85 970р сотрудник кредитного отдела М.Видео ответила,что это «обязательное условие от банка»:страховка.На это согласился
На следующий день позвонил в банк,в котором был оформлен кредит(Совкомбанк),где меня проинформировали ,что доп.услуг от банка нет,а сумму 85 970р запросили м видео,что прописано в кредитном договоре.
Покупал ноутбук в Москве,сам проживаю в Казани.
Теперь самое интересное:все(и горячая линия и сотрудники местных магазинов М Видео) подтверждают ,что есть доп.услуги от самого М.Видео(!!).Однако узнать какой именно можно только в магазине,где приобретал ноутбук.
Резюмирую:мне выдали чек на сумму 58 498,кредит дали на сумму 85 970(и это именно тело кредита!не проценты и не доп услуги от банка)!Что за услуги «продал»мне М Видео никто ответить не может,на какой либо конструктивный диалог идти никто не хочет,аргументируя тем,что данную информацию можно узнать только в магазине,где ноутбук приобретался(зная,что это почти 1000км от моего города)
Буду рад обратной связи и решению вопроса!
Сотрудник Диана все подсказала и рассказала,была на связи даже в нерабочее время 👍🏼
Ребята компетентны в своей работе,максимально адекватный и открытый диалог 👍🏼немного кусачие