В шоке от такого отношения к клиентам!!!Долго искали тренера по йоге, нашли в этом клубе. Менеджер по продажам порекомендовала и нам очень понравился.
Купили с мужем годовой абонемент. После первого занятия тренера поменяли, без какого-либо уведомления!!! Новый тренер пришла на занятие, заявила, что она "ненавидит йогу"!!! и провела занятие по физкультуре!
После обращения к администратору сказали, что они не в курсе кто будет вести занятия и тренера решают это сами. И если нам не нравится мы можем купить персональные занятия! Или забрать деньги обратно. Как выяснилось на самом деле, тренер у которого мы были первый раз готов вести занятия, у него их просто забрали и поставили другого. Оказалось не мы одни просим вернуть интсруктора!
Надеюсь этот вопрос решится мирным путём.