Обратилась когда сломался робот пылесос, не включался. Самостоятельно заменила аккамулятора, но после замены не долго проработал. Решила обратиться к специалистам, оказалось что при самостоятельной замене или повредили аккамулятора или аккамулятор бракованный(на озоне заказывала). В результате ко мне приехали домой, забрали пылесос, на следующей день позвонили и сказали что необходимо поменять аккамулятор и еще что-то с колёсами было не то. Назвали стоимость комплектующие+стоимость услуги. Через день уже привезли домой пылесос. Прошла неделя, работает.