Russian Agricultural Bank
February 2022 •
5
Благодарю за оперативное обслуживание. Всё вежливо и доступно. Советую банк своим знакомым. Спасибо вам за вашу работу.
MFTs
September 2017 •
1
По роду деятельности приходится, практически ежедневно, обращаться в МФЦ. И работа МФЦ на глазах становится все хуже и хуже. Дошло уже до того, что с утра нет талонов даже на выдачу документов после государственной регистрации!!! Предварительная запись - тоже на много дней в перед!!! Электронная очередь работает ужасно: по номеру талона ни когда в жизни не догадаешься когда подойдет твоя очередь, номера вызываются в хаотичном порядке. Очень мало грамотных специалистов, разбирающихся во всех вопросах оказываемых услуг. Все посетители очень раздражены, их конечно можно понять, потому что приходится напрасно сидеть в очередях очень часто с маленькими детьми. Администратора вообще нет на рабочем месте, его тоже можно понять, потому что весь негатив идет на него, а от него мало что зависит (в организации даже нет книги отзывов и предложений). Так же много еще чего "плохого" в работе МФЦ: очередь в терминал Сбербанка, наличие стульев у окошка, отзывчивость руководства и готовность документов к получению в назначенный в расписке день. Очень жаль, что главная цель создания МФЦ - упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами массовых общественно значимых государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «одного окна», и сокращение сроков предоставления услуг не работает.