Vozovoz
May 2024 •
1
Добрый день! В работе ТК Возовоз в последнее время одни минусы. Пыталась отправить груз из г. Санкт-Петербурга на терминал в г. Пермь. Сделала заявку накануне, как этого требуют условия ТК. В итоге время в моем городе 13 часов дня, данных на водителя нет, мне никто не звонит. Звоню сама, консультант что-то проблеял в трубку и перевел на менеджера Олесю, якобы она поможет решить все возникшие проблемы. Олеся сразу безапелляционно заявила, что мой груз не заберут, так как нет машин и это в 11 утра дня, когда забор можно было произвести до 20 вечера. Задумайтесь кому доверяете свой груз ребята. Видимо у данной ТК нет своих машин, сапожник без сапог как говорится. По итогу мне ничего не предложили, в скидке отказали и даже не спросили - нужно ли забрать мой груз в другой день, просто послали короче. Осадок от данного общения ужасный. Делайте выводы господа и обращайтесь в другие ТК (кстати и цены у ТК Возовоз не из дешевых, чтобы так себя вести с клиентами, причем постоянными).
Vozovoz
February 2023 •
1
22.02.23 оформила забор груза из г. Челябинска до г. Перми. Дата доставки меня устроила, сразу после праздничных выходных, в понедельник 27.02.23. 25.02.23 прислали смс что груз задержится в пути, прибудет 28.02.23, забрать можно будет после 13-00. Итог: на дворе 28 число, время 13-10, груз не прибыл. По телефону сказали задержка до 02.03.23, в личном кабинете ничего не отображено, извинений никто не понес, разговаривают по хамски. В итоге в 13-20 прислали смс что груз задерживается до 02.03.23. На вопрос - как можно ехать 8 дней из Челябинска до Перми ответа не получила, да я бы уже пешком прошла за это время. Задумайтесь, прежде начинать работу с такой УК, 8 дней едут 600 км. № 230132429. 08.02.23 заказывала забор в г. Санкт-Петербурге № 230084202, не приехали вообще, не позвонили, ничего не сообщили. Сказали что сломался водитель, ровно за 5 минут до закрытия нашего склада, это еще при том, что я САМА им позвонила. Так они просто проигнорировали клиента, не посчитали нужным оповестить, что у водителя сломалась машина. Извинений я никаких естественно не получила, никаких бонусов и тд. Ранее задумывалась сама поменять компанию, сегодня уже Руководитель сказал- не работать с ними, что мы просто клиентов своих теряем от такой "работы" ООО ТК Возовоз.