Dymovceramic
December 2023 •
1
Очень хотела заказать себе продукцию Дымов керамика. Друзья подарили 2 сертификата, в итоге пытаясь сделать заказ, я натолкнулась на хамство от сотрудников онлайн магазина. После продолжительной переписки в вотсап, когда стало понятно, что ничего в наличии нет, и готово все будет только после НГ, я попросила менеджера Оксану сделать 2 доставки, чтобы текстильная дорожка была доставлена до НГ и остаток уже после. Однако сотрудники про все забыли, далее на вопрос ответов не дали. Заказ я сделала 21.11.2023 года, сегодня 28.12.2023 Оксана позвонила и спросила меня куда мне делать доставку 2.01. Далее передала трубку своему руководителю Елене, которая тоже нахамила мне. Две хабалистые женщины, которые не очень понимают, что любой бизнес держится на клиентах и их желании что-либо приобретать именно в этом магазине. Поставили мне доставку на 4.01 и бросили трубку, куда они будут доставлять они не спросили, но видимо, им и не нужно. Насколько сильно я хотела что-то от Дымов и хотела украсить этой продукцией новогодний стол, настолько же сильно сейчас я жалею, что вообще узнала об этой фирме и связалась с ней! Искренне надеюсь, что руководство послушает, как их сотрудники говорят по телефону, как обрабатывают заказы и как отвечают на вопросы! Отдельное вам спасибо за испорченное настроение в преддверии нг.