Wildberries.ru
December 2023 •
1
Впервые в жизни не успела забрать посылку (т.к. болела, а в «прекрасном» приложении вайлдберрис не указано, сколько она лежит и до какого числа НИГДЕ). Молодой человек на мой безобидный вопрос о сроке хранения и о том, есть ли возможность ее забрать (пришла я в тот же день, что ее отменили) повысил тут же на меня голос и начал орать на меня, что я обязана помнить и знать всё сама, вместо того, чтобы спокойно и лояльно объяснить, как это вообще работает (повторюсь — я не сталкивалась с такой ситуацией и в приложении вообще ничего не ясно). Не очень понимаю, с каких пор сотрудникам захолустных пунктов выдачи так можно общаться с гостями и клиентами. Научите свой персонал перестать обращаться по-хамски и повышать голос, пожалуйста :) Это не мои проблемы, даже если работник устал и в пункте выдачи огромные очереди круглые сутки, человек не в состоянии даже помочь. И для вайлдберрис — сделайте как-то более очевидным и отображаемым отношения между складом и посылкой, потому что я вообще не обязана помнить, сколько моя вещь лежит на вашей помойке. Даже уведомление никакое не приходит, что она уехала.