Cocos Lounge
December 2023 •
5
Уютное место в стиле Лофт, где можно хорошо перекусить, насладиться оригинальным ароматом кальяна, на фоне приятной музыки. Добавляют плюсов обходительный персонал, его доброжелательность. На входе меня встретила менеджер Вэл, вежливая и приятная девушка, выслушала мои пожелания и предложила столик в удобном, для меня, месте. Во время недолгого диалога, она сразу расположила меня к ней и к этому месту. Видно, что человек компетентен и любит то, чем занимается. Меня сразу окутали заботой и вниманием! Также хочу отметить официанта Юрия и то, как он тонко чувствует гостей. Я не стала смотреть меню и попросила Юрия предложить мне что-то на его вкус и я не ошиблась, что доверилась его рекомендациям. Каждое блюдо было восхитительно вкусным, а десерт покорил мои "вкусовые сосочки". Весь вечер он профессионально, заботливо и с позитивом следил за тем, чтобы мой отдых был на высшем уровне. Даже если он был занят другими столиками, только стоило мне поднять взгляд на любого сотрудника, то сразу рядом со мной оказывался другой официант или менеджер с готовностью выслушать и реализовать мои просьбы. Работа кальянного мастера Евгения также была на высоте, из запроса "Хочу то, не знаю что, но хочется чего необычного и оригинального, с помощью некоторых наводящих вопрос он принёс кальян, который превзошёл все ожидания. Респект всей вашей команде)! Понятно, что все люди разные и приходят с разными намерениями и даже когда поведение некоторых гостей (в силу своих личных причин) могло привести к конфликту, то он профессионально разруливался и гости по итогу остались довольны. Это позволило мне отметить, что сотрудники не просто терпели эту ситуацию, а для них было важно эмоциональное состояние гостей и чтобы каждый гость этого заведения получил удовольствие от отдыха. Я получила удовольствие от отдыха. Спасибо)!