Coffee Anytime
June 2022 •
1
Обезображенное резким падением сервиса место. Ужасные бариста, совершенно не про работу от потребности клиентов. Просил помочь удостовериться в свежести сэндвича, показать дату. Были прецеденты с несвежими сандвичами в трёх других точках ранее. В ответ резкое кидание того, что в руках у бариста, максимально недовольное унылое лицо и игры типа «в руки сэндвич не дам, смотрите так» и отводит этикетку подальше, пока пытаешься увидеть дату мелким шрифтом. Попытки в какой-то сарказм, но без какой-либо способности вытянуть игру в унижение клиента. Уважаемые владельцы, нужно что-то сделать с уровнем данной точки в разрезе персонала. Либо просто закрыть. Либо поработать с мотивацией и подборой кадров. На фоне такого подхода бариста к клиентам точно одного Скуратова в Квадро, через дорогу, с безукоризненным, искренним подходом к сервису хватит. Найдите силы быть лучше, чем вы есть. Ведь не требуется много сил и ума быть ***. А вот лучшими людьми быть - это искусство.
Kvartal Green Garden
March 2022 •
5
Безумно уютное заведение! Ваш прекрасный проводник в мир Квартала - официант Чегевар! Уникального таланта человек! Работает от сердца и внутреннего огня!
McDonald's
October 2021 •
1
Самый отвратительный потребительский опыт во Усеволожске на данный момент. С момента открытия НИ одного раза я не проводил в Мак Авто меньше 10 минут ожидания заказа. 15.10.2021, зная об этой проблеме напрочь отсутствующего менеджмента, сделал заказ с забором в Макдоналдс через приложение, заранее, пока ехал. В итоге от момента въезда в МакАвто до получения заказа прошло 22 минуты. Ожидание только на окне оплаты (хотя я оплатил все через приложение) составило 5 минут, так как сотрудники не знали, как отдавать заказ через приложегие. И ДОЛЖНЫ ли они его отдавать в принципе. Я уверен, что эта точка теряет значительную часть своих клиентов, особенно клиентов МакАвто, из-за того что нет желания связываться с долгим ожиданием и непрофессионализмом. Легче и приятнее заехать по пути в любой другой МД в Питере.
FermA
July 2021 •
5
Лучший ресторан вне времени. Наше семейное заведение. Блюда русской кухни выведены на совершенно нереальный уровень качества и вкуса. Обязателен к посещению. Фотографии не приложу, все съедается быстрее, см фотографируется)
LekOptTorg
May 2021 •
1
Будьте бдительны. В данной аптеке продают некорректно работающие и очевидно дефектные пульсоксиметры (от которых зачастую может зависеть своевременность принятия решения о госпитализации). Затем отказывают в возврате дефектного товара, ссылаясь на отсутствие у меня на руках заключения какой-то экспертизы. При этом отсылают решать вопрос к производителю. На мой вопрос, почему Лекопторг продает некачественный товар, а возврат должен делать производитель внятного ответа я не получил. Было лишь сказано, что Лекопторг только посредник (что это объясняет я так и не понял). Покупка была совершена вчера, при этом ни слова не говорилось о возможных неисполнимых процедурах возврата. Благодарю сеть Лекоптторг за подход персонала, который готов снижать качество назначаемого лечения в угоду интересам кассы. Браво.