Екатерина
5
0
subscribers
0
subscriptions
3.9K
views
Отвратительное отношение к оптовым клиентам. На претензии внимания ноль. Закупили более 2000 тюльпанов, в закупке 2 пачки (40 штук) с плесенью. 13 пачек (260 штук) старые, видимо срезаны были ещё в первой половине февраля, товарного вида не имеют. На первый взгляд учтивая и внимательная к деталям хозяйка отгрузив всю поставку и получив оплату при предъявлении претензии в день отгрузки
с видеофиксацией ответила: "Ну какой-то процент брака должен быть! Возвращать ничего не буду."
300 штук списали и это не считая лома и микро тюльпанов которые нет, нет да и были подсунуты в каждую третью пачку.
Кстати, после этого всего, без зазрения совести присылали предложения купить у них гортензии, смех, да и только.
Короче, не рекомендую.
Хороший торговый центр, много брендов. Деньги выгоднее менять в банке напротив, через дорогу. Курс выше.
Прекрасный отель, каждый раз прилетая в Москву останавливаемся в нём. Комфортные, новые номера, хороший персонал, не плохие завтраки и ужины.
Лучшие корты в городе. Всегда чисто, отзывчивый персонал, заниматься одно удовольствие.
Отношение отеля к гостю просто отвратительное.
При бронировании номера ошиблась в тарифе. Хотела забронировать возвратный тариф, случайно нажала не тот сектор и оплатила. На почту пришло письмо-подтверждение, проверяю информацию, вижу ошибка. Звоню в отель (ВНИМАНИЕ, ПРОШЛО 3 МИНУТЫ) объясняю ситуацию, менеджер обещает передать вопрос в отдел бронирования и перезвонить. Перезванивает через 7 ЧАСОВ и говорит: "Вы выбрали не возвратный тариф изменения не возможны".
Что за бред? Я вам позвонила через 3 минуты после совершения бронирования, я за 3 МЕСЯЦА бронирую даты, я не прошу их отменить, я прошу чтобы Я СДЕЛАЛА ДОПЛАТУ 5000 РУБЛЕЙ ЗА СМЕНУ ТАРИФА.
Изменения невозможны.
Это шок.
Один вопрос.
Чего вам стоят эти измения? Просто чего?
Отели во всём мире идут на встречу своим гостям. Но только не отель в центре вселенной - Усть Лабинск.
