Eldorado
January 2020 •
1
Очень негативное впечатление о сотрудниках магазина, совершенно не компетентны и не умеющие решать вопросы, при покупке телефона навязали страховку, телефон вышел из строя, но попадает под страховой случай, третий месяц, не могу добиться результата. Постоянно дают неверную информацию, нет ни какой согласованности с сервисным центром. На просьбу пригласить руководство магазина, получила отказ, мотивированный отсутствием директора. Из-за недостоверной информации приходится тратить личное и рабочее время, мотаться в магазин с грудным ребенком, и слушать невразумительные ответы сотрудников. Которые, как мне кажется, даже в документах ни чего не понимают. Это была первая и последняя покупка в магазинах этой сети. Думаю что придется обращаться в надзорные инстанции. Хотела уладить дело мирным путем...