Дмитрий Е.
3
0
subscribers
0
subscriptions
27.2K
views
Здесь находится офис бывшей фирмы МАК-авто, здесь по-прежнему можно заказать запчасти для любых автомобилей, здесь продают и устанавливают стёкла для автомобилей. Работают по старинке, с каждым клиентом индивидуально, это и хорошо и плохо одновременно, но многим нравится.
База отдыха Фишер. Отзыв-размышление. Баня «в подарок» или развод на баню.
Начну с того, что в целом база неплохая. Приехали с субботы на воскресенье впятером: папа и мама с детьми. Цена 4000 руб в сутки за домик на четверых, что вполне приемлемо, причём по условиям размещения за пятого доплачивать не пришлось, поскольку дополнительное спальное место не выделялось. Оснащённость небольшого домика полностью устраивала. Пребывание было комфортно.
Мы пытались с берега ловить рыбу, в общем замёрзли. Добрый дядя (Гена?), он топил баню, пригласил нас заходить погреться, после того как помоются другие отдыхающие, которые за эту баню заплатили. О деньгах речи не шло. Никакого подвоха в таком искреннем предложении я не почувствовал. Мы решили воспользоваться, проходя мимо, когда народу не было, зашли в парилку минут на 15, от силы полчаса. Веником не парились, даже полотенцев с собой не брали, вообще ничего не брали, просто зашли погреться.
На следующий день наш добрый дядя орёт, мол подойди пожалуйста. Я прибежал, что мол случилось, добрый человек. Он говорит, сдали нас с тобой, теперь оказывается за баньку то надо заплатить. Да, конечно, говорю, это для нас не проблема, Вы даже не переживайте. Тут же меня проводили к администратору, объявили что я должен 2000 руб. С какого перепугу две тысячи, если по их прайсу в выходной день тысяча рублей в час. Однако, я легко согласился на тысячу, на том и порешили.
И вот я думаю, что-то в этой ситуации похоже не так. Рассмотрим варианты.
Добрый дядя действительно добрый, в этом случае к нему претензий нет, ибо он действует на пользу имиджа базы, не нанося ей потерь, поскольку баня уже горячая и материальных ресурсов не потрачено с нами более чем без нас, а клиент доволен, и весь на позитиве, а специально баню клиент оплачивать бы всё равно бы не стал, потому что заранее даже не собирался туда.
Второй вариант. Сам дядя добрый, а его плохой (или хороший, это неважно) товарищ действительно сдал нашего дядю Администратору, мол дядя пускает клиентов бесплатно или того хуже за чёрный нал, чего кстати по факту даже намёка не было. Если нас так сказать сдали, по моему скромному мнению такая ситуация должна быть разрешена внутри рабочего коллектива, не выходя на клиента, ибо клиент тут не при чём, это касается отношений только внутри рабочего коллектива, а к клиенту какие могут быть претензии, клиент воспользовался бесплатным приглашением от работника базы, такое предложение было, с этим же никто не спорит.
И третий вариант. Добрый дядя действует по схеме типа развод на баню. В чём она состоит, повторю вкратце. Клиент, проходящий мимо, который в баню в общем-то не собирался, получает приглашение зайти погреться на халяву. А чего бы не зайти, человек же видит, что баня свободная, а дядя добрый советует по полной оправдать стоимость проживания (такое действительно было). А с утра предъява: "В бане был? Был. Платить же надо!"
Я вот решил, что есть основания заплатить, чтоб не портить окружающим настроения, а мог бы решить иначе, ситуация ведь очень неоднозначная, судите сами, но пришлось бы испортить настроение некоторым, а так не хотелось. И всё бы ничего, если этот случай действительно случайный. В ином случае это уже не случай, а система изъятия денег. И поскольку работники базы сами не постеснялись вытащить эту историю за пределы своего рабочего коллектива, уж тем более у меня нет причин скрывать от интересующейся общественности своё мнение, которое фиксирует данную историю, что позволит в будущем выявить повторяемость таких историй.
Уж очень я не люблю, когда засовывают руку в мой карман, пусть даже это красиво обставлено, мне стоило определенных усилий не выходить из терпения, зато решил написать, вот, может кому пригодится.