subscribers

subscriptions

11.3K

views

Bahroma

January 2025 •

Отвратительная доставка стала. Сделали заказ через сайт. Выбрали оплату по карте при получении. Менеджер перезвонила сразу подтвердила заказ, сказала что доставка будет в течении 2,5 часов. Согласились. Спустя час перезванивает другой менеджер и говорит что необходимо сделать заново заказ и оплатить его ТОЛЬКО на сайте. И сказала что заказ уже готовят. В итоге мы перезвонили в службу доставки. На что нас переключили на какого то администратора который отвечает якобы за доставку не только бахромы, но и токио-сити. Он сказал что ресторан оказывается отменил наш заказ в принципе, и что нам спустя час, сидеть и ждать заново доставку, так как у ресторана вдруг исчезли курьеры и они работают через курьеров яндекса. На сайте при оформлении заказа такой информации нет. При подтверждении заказа также эту информацию не предоставляют. Спросили куда отправить отзыв о работе доставке, сказали что наш отзыв зафиксирован. Попросили обратную связь по данной ситуации. Сказали что обратной связи по отзывам и жалобам они не дают. Отличная клиентоориентированность в кавычках. Ужас и позор владельцам доставки Бахрома номер 1. Может когда то она и была номер один. Но теперь видимо с конца. Также на сайте нельзя отправить отзыв. Вылезает ошибка.