Здравствуйте! Чтобы у вас были постоянные клиенты и по рекомендациям шли только к вам, стоит познакомиться с таким понятием как - клиентоориентированность!!! Не стоит из клиента делать "дурака", доказывая, что вы понятия не имеете куда же волшебным образом после ваших манипуляций исчезли запчасти!! Не рекомендую, а точнее советую обходить стороной эту Станцию Туëвого Обслуживания, если хотите остаться живыми после такого "качественного" обслуживания!