Гостиница Аква Дом
August 2024 •
2
Добрый день! Начну с плюсов: понравился ресторан, номер люкс, обстановка в гостинице- травяной чай, красивый аквариум! Про минусы...Работа администраторов гостиницы отвратительна...Бронировала номер на двое суток, по приезду мне сообщили , что забронированы только одни сутки, но удалось найти номер в отдельно стоящем домике, пришлось переезжать с двумя маленькими детьми из номера люкс в обычный номер на вторые сутки. Второй непонятный случай- я ходила по источнику в белом халате, с надписью "Термальный источник Акварель" , купленном при входе в комплекс, администратор гостиницы спросила-где я взяла этот халат? я ответила купила, она дальше поинтересовалась- где же я его купила? Намекала на то , что я его украла из номера, хотя в номерах халаты отсутствуют. Ну и в завершении отдыха, при сдаче ключей, я хотела забронировать номер люкс на двое суток- мне администратор ответила ,что она не будет ни чего смотреть и бронировать, т.к она занята и сейчас время сдачи ключей, сказала что бы я сама бронировала на сайте, на сайте написано-по поводу бронирования люкс номеров звонить в гостиницу...и в это время не было очереди на сдачу ключей и на рабочем месте были 2 администратора, у стойки ресепшен я была одна. И они так ни чего не посмотрели, отвечали агрессивно, что бы я отстала от них с бронированием номера)))) Настроение было испорчено ежедневно, благодаря работе администраторов гостиницы. Прошу провести беседу с работниками гостиницы, т. к люди едут отдыхать, платят за это деньги и едут из далека, чтобы побывать в этом прекрасном месте!