David Djoraev
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.6K
views
Недавно посетил один из лучших барбершопов города — и остался приятно удивлен! Прежде всего, хочу отметить атмосферу заведения: стильный интерьер, приятная музыка и аромат качественных масел создают ощущение комфорта и расслабленности с первых минут пребывания.
Мастер меня встретил приветливо, внимательно выслушал мои пожелания относительно стрижки и бороды. Благодаря профессиональному совету и высококлассному исполнению я получил именно тот образ, которого хотел добиться. Стрижка выполнена аккуратно, чисто и качественно, борода выглядит ухоженной и аккуратной.
Отдельно хочется сказать о сервисе: запись ведется удобно через мобильное приложение, ожидание минимально благодаря грамотной организации рабочего процесса. Барбер подробно объяснил правила ухода за волосами и бородой, порекомендовал подходящие средства, учитывая особенности моей кожи головы и волос.
Безусловно рекомендую этот барбершоп тем, кто ценит индивидуальный подход, высокое качество услуг и приятное общение. Приятно осознавать, что теперь нашел своего мастера!
Отдельное спасибо Мастер Салех
Ресторан был хорошим, мы часто его посещали, отмечали там праздники — кормили вполне прилично. Но одна ситуация перечеркнула всё. В случае спорной ситуации администрация оказалась совершенно не клиенториентированной.
Однажды вечером мы сидели, ужинали, попросили счёт. Девушка Альмира принесла его — очень вежливая была. Мы всё оплатили, но тут выяснилось, что платёж не прошёл, хотя деньги уже были списаны с нашего счёта. После обращения в банк нам сказали, что средства ушли, и посоветовали связаться с банком ресторана. Однако реакция администрации была крайне негативной: «Ну, заплатите ещё раз, вам же вернут деньги. Вы ведь всё равно часто у нас бываете».
Проблема в том, что такие моменты сильно портят впечатление, и возвращаться туда больше совсем не хочется. Я вообще не любитель писать негативные отзывы, но эта ситуация настолько испортила весь вечер, что хочется надеяться, что руководство извлечёт урок. Они должны понимать, что нельзя перекладывать решение проблем на клиентов, ожидая, что банк сам всё урегулирует. Заведение должно активно участвовать в разрешении возникающих ситуаций, например, самостоятельно обращаться в банк за выписками, а не просто предлагать клиентам оплатить повторно.
Скриншот переписки с нашим банком прилагаю
Прекрасный автосалон!!
Очень компетентный персонал
Меня консультировал Руслан
Замечательно рассказал а самое главное услышал меня!
Я остался с прекрасным впечатлением и прекрасным автомобилем))
