Метро Групп
November 2023 •
1
Худшая компания, которая работает с бизнесом. С конца октября наша компания пытается сделать заказ в компании Metro CC, через сайт сформировать счет на оплату с расчетного счета невозможно. Позвонили в службу поддержки, они сказали нужно обратиться в клиентскую службу торговой точки, дали номер торговой точки, там два дня ни кто не отвечал на звонки (торговая точка города Копейска), пришлось снова звонить на горячую линию, оттуда отправили на другую горячую линию клиентской службы. Оказалось без подписанного договора заказ с расчетного счета оформить невозможно. Потом случилось чудо, клиентская служба торговой точки сама позвонила в не рабочее время вечером перед праздниками. Сказали что отпоавят инструкцию на почту для заполнения заявки, заполнили заявку. Сотрудник сказал, что после заполнения формы, сформируется счет на 1 рубль и после его оплаты можно сделать заказ. Прошли праздники, оплатили счет, зашли в личный кабинет, но там тоже нельзя оформить заказ с расчетного счета. Формирование договора происходит 5-7 дней по истечению которых, товар дорожает на 20%. А это не много не мало 50к…. Сегодня пошла вторая неделя, как наша компания пытается оформить заказ и принести Metro свои деньги. И мы бы уже плюнули и заказали где-то еще, если бы этот товар в нужном количестве был в других магазинах. Клиентоориентированность на высшем уровне…
Pyatyorochka
March 2020 •
5
Чисто, светло и продукты всегда свежие
Vetfarm
March 2020 •
5
Лечим здесь наших котиков. Всегда внимательный, заботливый персонал. Подскажут и помогут при любой ситуации.
Mojo hookah
July 2019 •
5
Отличное место, красивый интерьер, не навязчивый сервис. Все очень лаконично. Вкусные коктейли из нового меню. Анастасия забила очень вкусный новый микс, теперь мы ваши постоянщики! Спасибо за атмосферу)
Sonkina Laguna
July 2019 •
1
Бронировала на 13-15 июня номер, внесла предоплату 50%, неожиданно вызвали на работу и пришлось отменить бронирование. В результате мне отказались возвращать деньги. После долгих переговоров согласились вернуть, но удержать 10% (хоть это и не законно, но я согласилась), потом 4 дня звонила и просила перевести деньги. В результате, перевели деньги - 20%, на мои вопросы сказали, что у них вышел новый приказ, которого нет ни на сайте и устно меня об этом тоже не уведомили. Потом долгие звонки, споры, бросание трубок со стороны администратора и только после того, как я обратилась в Роспотребнадзор и к юристу, мне вернули всю сумму. Так что аккуратно с ними. Не была там и даже уже не хочется.
Kia Reginas
April 2019 •
5
Неделю назад приобрели Киа Соренто, в принципе все понравилось, только немного затянули выдачу, но старший менеджер дал приятную скидку. Буду рекомендовать друзьям! Спасибо) Посмотрим как будет сервис работать, когда приедем на первое ТО.