Love_IKEA
November 2022 •
1
Просто ужасная компания. Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиентам. Я сделала заказ 25 августа!!! 25,Карл! На минуточку сегодня 21 ноября без 4 дней как три месяца я жду свой заказ! Но самый прикол в том,что каждый раз я с самого начала обязана выклянчивать информацию о своем заказе! В прямом смысле слова! С самого начала меня должно было насторожить их отношение к клиентам,т.к после оплаты двух покупок на минуточку сумма выше 15 тыс рублей за две покупки. Я не получила ни одного чека,якобы у них сломалась система и именно на мне! И теперь они рассылают чеки в ручную. Почему-то как только нужно оплатить,так у них все работает безоговорочно,а как прислать чек так все зависло. Чека я так и не получила ни за одну ни за вторую посылку еще раз повторюсь. Этот бестолковый онлайн-менеджер,который не знает вообще никакой информации о заказах,а только кормит сообщениями, « мы уточним информацию у логистов» на этом все ! Никакой конкретики абсолютно. А из сообщение которое вы получаете в самом начале «Мы будем сообщать об изменении статуса заказа с момента его поступления на склад грузоперевозчика (в течение 1,5-2 недель) по электронной почте» можно засунуть сразу в корзину! Потому что вам как я уже сказала придется о каждом статусе своей посылки узнавать самим, но только вы ничего не узнаете,вам скажут проходит границу и на этом все. Я просто жду уже свой заказ,хотя уже даже не знаю дождусь ли его вообще и не рекомендую больше ни одному человеку связываться с этой фирмой,если не хотите,чтобы вас заставляли нервничать и напрашиваться на разъяснения о своем заказе !