Porosello
September 2022
1
Довольно регулярно ходили в это заведение на бизнес-ланчи. Не могу сказать, что всё идеально, но мы непривередливы в еде и в общем-то нас устраивало. Сегодня произошла неприятная ситуация. В кафе помимо нас было всего 2 человека, которые также зашли на бизнес-ланч, но позже нас. Думала, что работники кафе, которые предлагают бизнес-ланчи в меню осознают, что у людей перерыв на обед в среднем составляет 45-60 минут, в это время входит ещё дорога до места и обратно и собственно сам приём пищи. Свой заказ мы с мужем прождали 40 минут, наблюдая как мужчины, вошедшие за нами, получили и съели и первое и второе. Через 30 минут муж подошел к официанту и попросил ускорить процесс подачи блюд, т.к. бизнес-ланч не резиновый и надо успеть вернуться на рабочее место. Как мы поняли из диалога официанта с поваром- для приготовления блюд чего-то не хватало, поэтому они ничего и не делали... Мы подождали ещё 10 минут, потом муж предложил оплатить 1 салат, который всё же принесли и 1 надпитый морс, т.к. время поджимало. Девочка у стойки промямлила-не надо, мы сами оплатим, на том и расстались. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ бизнес-ланчи в данном заведении, т.к. персоналу плевать на время клиентов. Не могу понять, почему при невозможности приготовить какое-то блюдо из заказанных (а в нашей ситуации их было 2 разных) за 40 минут! ни разу не предложили альтернативу, также не могу понять, как при заполненности кафе в 4 человека 2 из которых были голодные мы с мужем, сидящие у них перед стойкой, за 40 минут можно было не успеть обслужить людей пришедших на бизнес-ланч, ограниченный по времени! Свинство, раздолбайство и абсолютное неумение вести диалог с клиентом и искать компромиссы. Проще было отмолчаться и подождать, пока клиент сам уйдёт. Делайте выводы